บทความ

ในยุคที่การท่องเที่ยวในประเทศไทยกลับมาเติบโตอย่างก้าวกระโดด กลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวต่างชาติกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่ขับเคลื่อนยอดขายให้กับธุรกิจค้าปลีก การเตรียมพร้อมระบบหน้าร้านเพื่ออำนวยความสะดวกในการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม และคำถามยอดฮิตที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะตั้งข้อสงสัยก่อนตัดสินใจลงทุนก็คือ ระบบ E-VRT ราคาเท่าไหร่? มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างที่ต้องเตรียมพร้อม และจะคุ้มค่ากับการลงทุนในระยะยาวหรือไม่? บทความนี้ DITTO จะพาทุกคนไปเจาะลึกโครงสร้างราคาและค่าใช้จ่ายโดยประมาณ เพื่อให้ร้านค้าสามารถนำไปใช้วางแผนงบประมาณได้อย่างแม่นยำ   ทำความรู้จัก E-VRT คืออะไร? ทำไมร้านค้าถึงเริ่มให้ความสนใจมากขึ้น E-VRT หรือ Electronic VAT Refund for Tourists คือ ระบบการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเข้ามาทดแทนการออกเอกสารกระดาษ (ภ.พ.10) แบบดั้งเดิม สาเหตุที่ผู้ประกอบการและร้านค้าในปัจจุบันหันมาให้ความสนใจระบบนี้มากขึ้น เนื่องจากพฤติกรรมของนักช้อปยุคใหม่ที่ต้องการความรวดเร็ว ระบบ E-VRT สามารถเชื่อมต่อกับระบบขายหน้าร้าน (POS) เพื่อดึงข้อมูลยอดซื้อและข้อมูลพาสปอร์ตมาจัดทำเอกสารคำร้องออนไลน์ได้ทันทีในไม่กี่วินาที ช่วยตัดปัญหาคิวสะสมหน้าร้าน เอกสารสูญหาย และลดความผิดพลาดด้านข้อมูลได้อย่างเด็ดขาด   ระบบ E-VRT ราคาเท่าไหร่? ค่าใช้จ่ายหลักที่ร้านค้าควรรู้ การประเมินงบประมาณในการติดตั้งระบบ e-VRT จะขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจ จำนวนสาขา และรูปแบบการเชื่อมต่อระบบ POS เดิมที่มีอยู่ โดยโครงสร้างค่าใช้จ่ายหลัก ๆ ที่ร้านค้าต้องพิจารณาสรุปได้ดังนี้   ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบ... read more

  ประเทศไทยไม่เพียงแต่เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมด้านวัฒนธรรมและธรรมชาติเท่านั้น แต่ยังขึ้นชื่อว่าเป็น “สวรรค์นักช้อป” ที่มีสินค้าหลากหลายตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ สิ่งหนึ่งที่ช่วยดึงดูดใจและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของชาวต่างชาติได้เป็นอย่างดีคือสิทธิประโยชน์ด้านภาษี    ดังนั้นการเลือกแหล่งช้อปปิ้งในไทยที่รองรับการขอคืน VAT สำหรับนักท่องเที่ยว จึงเป็นข้อมูลสำคัญที่ผู้ประกอบการและนักช้อปควรรู้ บทความนี้ DITTO จะพาทุกคนไปเจาะลึกพิกัดช้อปปิ้งสุดฮิต วิธีสังเกตร้านค้า พร้อมขั้นตอนการเคลมภาษีคืนแบบเข้าใจง่าย เพื่อให้ทุกการใช้จ่ายคุ้มค่าสูงสุด   แจกแหล่งช้อปปิ้งยอดนิยมในไทยที่ขอคืน VAT ได้ การเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับนักท่องเที่ยว (VAT Refund for Tourists) เป็นปัจจัยหลักที่ช่วยสร้างความมั่นใจและกระตุ้นยอดจับจ่ายของชาวต่างชาติ ปัจจุบันประเทศไทยมีศูนย์การค้าระดับเวิลด์คลาสมากมายที่วางระบบรองรับการขอคืนภาษีไว้อย่างมืออาชีพ   ห้างสรรพสินค้าชั้นนำในกรุงเทพฯ ย่านใจกลางกรุงเทพมหานครคือศูนย์รวมไลฟ์สไตล์ระดับโลก และเป็นจุดปักหมุดหลักที่นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องมาเยือน โดยห้างสรรพสินค้าชั้นนำที่พร้อมให้บริการคืนภาษีมีดังนี้   Siam Paragon ศูนย์กลางการช้อปปิ้งระดับลักชัวรีที่เป็นหมุดหมายอันดับต้น ๆ ของชาวต่างชาติ ที่นี่รวบรวมช้อปแบรนด์เนมระดับไฮเอนด์ ร้านเพชร และแฟชั่นชั้นนำไว้อย่างครบครัน ร้านค้าส่วนใหญ่ภายในสยามพารากอนเป็นร้านค้าจดทะเบียนที่พร้อมออกเอกสาร ภ.พ.10 ให้ลูกค้านำไปยื่นขอเงินคืนได้อย่างสะดวกรวดเร็ว   ICONSIAM แลนด์มาร์กสุดยิ่งใหญ่ริมแม่น้ำเจ้าพระยาที่ผสมผสานเอกลักษณ์ไทยเข้ากับความสากลได้อย่างลงตัว ที่นี่เป็นแหล่งช้อปปิ้งที่ตอบโจทย์การขอคืนภาษีเต็มรูปแบบ โดยมีจุดบริการลูกค้าและเคาน์เตอร์เฉพาะที่คอยอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบและออกเอกสารคืนภาษีอย่างเป็นระบบ   CentralWorld ไลฟ์สไตล์ช้อปปิ้งคอมเพล็กซ์ขนาดใหญ่ใจกลางย่านราชประสงค์ แหล่งรวมแบรนด์แฟชั่นและร้านอาหารจากทั่วทุกมุมโลก ด้วยความหลากหลายของสินค้าและการเดินทางที่สะดวก ทำให้ศูนย์การค้าแห่งนี้มีปริมาณนักท่องเที่ยวเข้ามาใช้บริการออกเอกสาร VAT Refund สูงเป็นอันดับต้น ๆ ในแต่ละวัน   Em District พื้นที่ช้อปปิ้งสุดหรูย่านสุขุมวิท (ประกอบด้วย Emporium, EmQuartier และ EmSphere) ที่ตอบโจทย์กลุ่มนักท่องเที่ยวระดับพรีเมียม... read more

  ในยุคที่ใคร ๆ ก็อยากเป็นนายตัวเองหรืออยากสร้างแบรนด์สินค้าเป็นของตัวเอง คำว่า SME จึงกลายเป็นคำที่เราได้ยินกันติดหูในแวดวงธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนจากภาครัฐ การกู้สินเชื่อธนาคาร หรือเทรนด์การเติบโตของสตาร์ตอัปใหม่ ๆ แต่สำหรับคนที่กำลังจะเริ่มต้นทำธุรกิจ หรืออยากเข้าใจโครงสร้างเศรษฐกิจไทยให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การรู้ว่าธุรกิจประเภทนี้ขับเคลื่อนอย่างไร มีข้อดีและข้อจำกัดแบบไหน ถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญอย่างยิ่งในการวางแผนกลยุทธ์ให้ประสบความสำเร็จ    ธุรกิจ SME คืออะไร  SMEs ย่อมาจาก Small and Medium Enterprises หรือที่ภาษาไทยเรียกกันอย่างเป็นทางการว่า "วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม" ซึ่งธุรกิจ SME คือฟันเฟืองชิ้นสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทย โดยครอบคลุมตั้งแต่ร้านค้าปลีกเล็ก ๆ ขยายไปจนถึงโรงงานผลิตขนาดกลาง ซึ่งส่วนใหญ่แล้วมักจะมีเจ้าของคนเดียวหรือเป็นการบริหารงานภายในครอบครัว โครงสร้างองค์กรไม่ซับซ้อน ทำให้มีความยืดหยุ่นสูงในการดำเนินงาน    SME มีกี่ประเภท  ตามกฎกระทรวงและเกณฑ์ของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ของไทย ได้มีการแบ่งประเภทของกลุ่มธุรกิจนี้ออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ๆ ตามลักษณะของกิจการ เพื่อให้ง่ายต่อการส่งเสริมและจัดการ ดังนี้      กิจการที่เกี่ยวข้องกับการผลิต  กลุ่มธุรกิจที่เน้นการแปรสภาพวัตถุดิบให้กลายเป็นสินค้าสำเร็จรูป ผ่านกระบวนการในโรงงาน หรือโรงเวิร์กช้อป เช่น โรงงานผลิตอาหารแปรรูป แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นที่มีโรงงานตัดเย็บของตัวเอง โรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ หรือธุรกิจผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ขนาดเล็ก... read more

การใช้สำเนาทะเบียนบ้านยังเป็นขั้นตอนสำคัญในการติดต่อหน่วยงานราชการ ธนาคาร บริษัทเอกชน หรือการทำธุรกรรมต่าง ๆ เพราะเป็นเอกสารที่ใช้ยืนยันที่อยู่และข้อมูลของบุคคลในทะเบียนบ้าน แต่การถ่ายสำเนาเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่เพียงพอ หลายหน่วยงานมักกำหนดให้ต้องเซ็นสำเนาถูกต้อง เพื่อรับรองว่า เอกสารนั้นตรงกับต้นฉบับจริง ดังนั้น การรู้วิธีเซ็นสำเนาถูกต้องทะเบียนบ้านอย่างถูกต้อง จะช่วยลดความผิดพลาด ป้องกันการถูกปฏิเสธเอกสาร และเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานข้อมูลส่วนตัว    สำเนาถูกต้อง คืออะไร  สำเนาถูกต้อง หรือการรับรองสำเนาถูกต้อง คือการที่เจ้าของเอกสารลงลายมือชื่อ พร้อมข้อความกำกับบนเอกสารที่ถ่ายสำเนามาจากฉบับจริง เพื่อเป็นการยืนยันและรับรองว่า เอกสารแผ่นนั้นมีข้อความ และรายละเอียดที่ตรงกับต้นฉบับทุกประการ สามารถนำไปใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงในการทำธุรกรรมทางกฎหมายได้อย่างถูกต้อง และมีผลบังคับใช้    สำเนาถูกต้องใช้ในกรณีใดได้บ้าง  สำเนาถูกต้องสามารถใช้ได้ในหลายกรณี โดยเฉพาะเมื่อต้องยื่นสำเนาเอกสารแทนต้นฉบับ เช่น การติดต่อหน่วยงานราชการ การทำธุรกรรมทางการเงิน การสมัครงาน การสมัครเรียน การยื่นเอกสารด้านกฎหมาย หรือการทำสัญญาต่าง ๆ  ตัวอย่างกรณีที่มักใช้สำเนาทะเบียนบ้านพร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง ได้แก่ การขอทำบัตรประชาชน การยื่นเอกสารสมัครงาน การเปิดบัญชีธนาคาร การสมัครสินเชื่อ การซื้อขายทรัพย์สิน การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล หรือการยื่นเอกสารประกอบธุรกรรมกับหน่วยงานเอกชน ทั้งนี้ เอกสารที่แต่ละหน่วยงานต้องการอาจแตกต่างกัน จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขก่อนนำไปใช้งานทุกครั้ง   การเซ็นสำเนาถูกต้อง สำคัญอย่างไร  การเซ็นสำเนาถูกต้องมีความสำคัญทั้งในด้านความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเอกสาร เพราะช่วยยืนยันว่าเจ้าของเอกสารรับรองความถูกต้องของสำเนานั้นด้วยตนเอง ลดโอกาสที่เอกสารจะถูกแก้ไขหรือถูกนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์  นอกจากนี้ การเขียนวัตถุประสงค์ในการใช้งานบนสำเนา เช่น “ใช้สำหรับสมัครงานเท่านั้น”... read more

ในยุคที่โลกกำลังเผชิญกับปัญหาภาวะโลกร้อน มลพิษทางอากาศ และการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างหนัก พลังงานสะอาดจึงกลายเป็นหนึ่งในทางเลือกสำคัญที่ทั้งภาครัฐ ภาคธุรกิจ และผู้คนทั่วไปให้ความสนใจมากขึ้น เพราะไม่เพียงช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก แต่ยังช่วยสร้างระบบเศรษฐกิจและสังคมที่ยั่งยืนในระยะยาว ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะพาไปทำความเข้าใจว่า พลังงานสะอาด คืออะไร มีอะไรบ้าง และทำไมจึงมีบทบาทสำคัญต่ออนาคตของโลกและองค์กร    พลังงานสะอาด คืออะไร  พลังงานสะอาด คือพลังงานที่ไม่ก่อให้เกิดมลพิษ หรือปล่อยก๊าซเรือนกระจกในกระบวนการผลิต และการนำไปใช้งาน หรือหากมีกระบวนการที่ปล่อยก๊าซออกมาบ้าง ก็จะน้อยมากจนไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมีนัยสำคัญ ถือเป็นพลังงานที่เป็นมิตรต่อโลก และช่วยลดการสะสมของ Carbon Footprint ที่เกิดจากกิจกรรมต่าง ๆ ของมนุษย์เราได้    พลังงานสะอาด มีกี่ประเภท  ในปัจจุบันมีการนำเทคโนโลยีมาพัฒนา เพื่อดึงพลังงานจากธรรมชาติมาใช้ประโยชน์ โดยเราสามารถแบ่งประเภทของพลังงานสะอาดที่นิยมใช้ในปัจจุบันออกเป็น 5 ประเภทหลัก ๆ ดังนี้    1. พลังงานแสงอาทิตย์  พลังงานแสงอาทิตย์เป็นพลังงานที่ได้จากรังสีของดวงอาทิตย์ โดยนิยมนำมาเปลี่ยนเป็นไฟฟ้าผ่านแผงโซลาร์เซลล์ เหมาะสำหรับบ้าน อาคารสำนักงาน โรงงาน และพื้นที่ที่ได้รับแสงแดดเพียงพอ ซึ่งจะช่วยลดค่าไฟฟ้าในระยะยาว ลดการพึ่งพาพลังงานจากเชื้อเพลิงฟอสซิล และสามารถติดตั้งได้ทั้งในระดับครัวเรือน และระดับอุตสาหกรรม    2. พลังงานลม  พลังงานลมเกิดจากการนำแรงลมมาใช้หมุนกังหันลมเพื่อผลิตกระแสไฟฟ้า เหมาะกับพื้นที่ที่มีลมสม่ำเสมอ เช่น ชายฝั่ง... read more

ในการดำเนินธุรกิจหรือการทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าในแต่ละวัน ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเอกสารสำคัญที่ผู้ประกอบการทุกคนมักจะคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีก็คือบิลเงินสดซึ่งถือเป็นหลักฐานขั้นพื้นฐานที่ใช้สำหรับยืนยันการรับชำระเงิน แต่หลายคนอาจจะยังสับสนหรือมีข้อสงสัยว่าแท้จริงแล้วมันต้องเขียนอย่างไรจึงจะสามารถนำไปใช้เป็นหลักฐานประกอบการเบิกจ่ายหรือทำบัญชีได้อย่างสมบูรณ์แบบ บทความนี้ DITTO ได้รวบรวมข้อมูลสำคัญมาให้แล้ว ทั้งความหมาย ข้อควรระวัง รวมถึงวิธีเขียนบิลเงินสดให้ถูกต้องตามมาตรฐาน เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณจัดการเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ หมดปัญหาเอกสารตกหล่นหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน   บิลเงินสด คืออะไร บิลเงินสด คือ เอกสารที่ผู้ขายสินค้าหรือผู้ให้บริการออกให้กับผู้ซื้อเพื่อเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ในการยืนยันว่าทางร้านได้รับชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการนั้น ๆ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยส่วนใหญ่มักจะถูกนำมาใช้ในกลุ่มกิจการร้านค้าขนาดเล็กที่ยังไม่ได้มีการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือใช้สำหรับการทำธุรกรรมซื้อขายทั่วไปในชีวิตประจำวันที่มีมูลค่าไม่สูงมากนัก ถึงแม้ว่าตัวเอกสารเองจะไม่ได้มีผลผูกพันทางภาษีโดยตรง แต่การมีบิลเงินสดที่ถูกต้องก็ถือเป็นเอกสารสำคัญที่แผนกบัญชีขาดไม่ได้ ในการนำไปใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงเพื่อบันทึกรายรับรายจ่ายของธุรกิจให้มีความรัดกุมและตรวจสอบได้   บิลเงินสดมีความสำคัญอย่างไร การออกและรับเอกสารทางการเงินอย่างบิลเงินสดมีบทบาทสำคัญอย่างมากในการบริหารจัดการทรัพยากร รวมถึงการทำบัญชีเบื้องต้นของทุกธุรกิจ ซึ่งมีความสำคัญที่สามารถสรุปให้เห็นภาพชัดเจนได้ดังนี้ ใช้เป็นหลักฐานการซื้อขายสินค้าและบริการ ช่วยจัดการรายรับรายจ่ายภายในธุรกิจ ใช้ประกอบการเบิกค่าใช้จ่ายหรือทำบัญชีได้ ลดปัญหาข้อมูลไม่ครบหรือเอกสารตกหล่น   บิลเงินสดที่ถูกต้องควรมีข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อให้เอกสารฉบับนี้มีความน่าเชื่อถือ สามารถนำไปใช้งานต่อในระบบบัญชีได้อย่างแท้จริง และป้องกันการถูกตีกลับจากฝ่ายตรวจสอบบิลเงินสดที่ถูกต้องจำเป็นจะต้องระบุรายละเอียดสำคัญต่าง ๆ ให้ครบถ้วนสมบูรณ์ ดังนี้ ชื่อร้านค้า หรือชื่อผู้ขาย เลขที่เอกสารหรือเลขบิล วันที่ออกบิลเงินสด รายละเอียดสินค้าและบริการ จำนวนเงินรวม และภาษี (ถ้ามี) ลายเซ็นผู้รับเงินหรือผู้ขาย   วิธีเขียนบิลเงินสดให้ถูกต้อง เบิกได้จริง สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ ฝ่ายจัดซื้อ หรือแม้แต่ฝ่ายบัญชีที่ต้องคอยตรวจสอบและจัดการเอกสารจำนวนมาก การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีเขียนบิลเงินสดถือเป็นเรื่องพื้นฐานสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด โดยมีขั้นตอนการกรอกข้อมูลที่รัดกุมดังต่อไปนี้ 1. ระบุข้อมูลร้านค้าให้ครบถ้วน ขั้นตอนแรกสุดในการ ขียนบิลเงินสดคือการกรอกรายละเอียดของผู้ขายสินค้าหรือผู้ให้บริการให้มีความชัดเจนมากที่สุด ทั้งชื่อร้านค้า... read more

  อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่เติบโตขึ้นทำให้นักช้อปชาวต่างชาติหลั่งไหลเข้ามาในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง การมีระบบ VRT สำหรับร้านค้า จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยยกระดับการให้บริการและดึงดูดลูกค้าต่างชาติ บทความนี้จะพาผู้ประกอบการไปทำความเข้าใจระบบ VRT พร้อมวิธีการจัดการให้ถูกต้องตามกฎหมาย   VRT คืออะไร VRT หรือ VAT Refund for Tourists คือระบบการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาซื้อสินค้าในประเทศไทย ซึ่งหลายคนอาจเคยสงสัยว่า Vat Refund คืออะไรในมุมของการทำธุรกิจ อธิบายให้เข้าใจง่ายคือ นโยบายของรัฐที่เปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวที่ซื้อสินค้านำกลับประเทศ สามารถขอคืนเงินภาษี 7% กลับไปได้   VRT มีความสำคัญอย่างไรสำหรับร้านค้า การที่ธุรกิจนำระบบ VRT สำหรับร้านค้ามาใช้งาน จะช่วยสร้างแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าต่างชาติได้ เพราะลูกค้ารู้สึกว่าได้ความคุ้มค่ากลับไป การอำนวยความสะดวกเรื่องการคืนภาษีนักท่องเที่ยว จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายต่อบิลให้สูงขึ้น และยกระดับภาพลักษณ์ของธุรกิจให้ดูเป็นมืออาชีพในระดับสากล   ร้านค้าที่เข้าร่วม VRT ต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง     ผู้ประกอบการที่อยากเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ จำเป็นต้องทำความเข้าใจวิธีขออนุมัติเป็นร้านค้า Vat Refund และต้องมีคุณสมบัติเบื้องต้นดังต่อไปนี้   ร้านค้าต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) สถานประกอบการจะต้องเป็นผู้ที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) กับกรมสรรพากรอย่างถูกต้องเรียบร้อยแล้วเท่านั้น จึงจะมีสิทธิ์ให้บริการคืนภาษีแก่ลูกค้าต่างชาติได้   ต้องมีระบบออกใบกำกับภาษีที่ถูกต้อง ธุรกิจต้องสามารถออกใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปที่มีรายละเอียดครบถ้วนตามกฎหมายกำหนด โดยในปัจจุบันหลายธุรกิจหันมาใช้ระบบ e-Tax Invoice เพื่อช่วยลดความยุ่งยากด้านงานเอกสารและเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ   หน้าที่ของผู้ประกอบการในระบบ... read more

  ประเทศไทยถือเป็นสวรรค์ของนักช้อปปิ้งจากทั่วโลก เมื่อภาคการท่องเที่ยวกลับมาคึกคักและเติบโตอย่างต่อเนื่อง การจับจ่ายใช้สอยของชาวต่างชาติจึงเป็นแหล่งรายได้สำคัญสำหรับธุรกิจร้านค้าไทย แต่ถึงแม้นักท่องเที่ยวจะชื่นชอบสินค้าไทยมากแค่ไหน ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอาจต้องมาสะดุดลงเมื่อเข้าสู่กระบวนการหลังการขาย โดยเฉพาะเรื่องการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งหากขั้นตอนมีความซับซ้อน ล่าช้า หรือเกิดข้อผิดพลาด ย่อมส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของร้านค้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้   บทความนี้จะพาผู้ประกอบการไปเจาะลึกถึง ปัญหาที่นักท่องเที่ยวเจอเมื่อขอคืนภาษีเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์และข้อจำกัดที่แท้จริง พร้อมแนะนำวิธีรับมือที่ร้านค้าสามารถนำไปปรับใช้เพื่ออำนวยความสะดวก สร้างความประทับใจ และมัดใจลูกค้าต่างชาติให้อยากกลับมาซื้อซ้ำ   ปัญหาที่นักท่องเที่ยวเจอเมื่อขอคืนภาษี มีอะไรบ้าง การทำความเข้าใจอุปสรรคที่ลูกค้าต้องเผชิญ จะช่วยให้ร้านค้าสามารถอุดรอยรั่วและยกระดับการบริการได้ดียิ่งขึ้น โดยปัญหาหลัก ๆ ที่มักพบมีดังนี้   1. ขั้นตอนการกรอกเอกสาร (ภ.พ.10) ยุ่งยากและเสียเวลา ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า Vat Refund คือสิทธิประโยชน์ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มจากการซื้อสินค้าได้ แต่ปัญหาแรกที่มักเจอคือกระบวนการทำเอกสารที่จุดขาย (ภ.พ.10) แบบดั้งเดิมมักใช้เวลานาน พนักงานต้องกรอกข้อมูลด้วยมือซ้ำ ๆ ทำให้ลูกค้าต้องยืนรอนานจนอาจเสียอารมณ์และกระทบต่อแผนการเดินทาง   2. เอกสารสูญหายหรือชำรุดระหว่างการเดินทาง การออกเอกสารในรูปแบบกระดาษมีความเสี่ยงสูงมากที่นักท่องเที่ยวจะทำหล่นหาย ลืมทิ้งไว้ที่โรงแรม หรือเอกสารยับยู่ยี่จนข้อความเลือนลางระหว่างการเก็บลงกระเป๋าเดินทาง ซึ่งหากไม่มีเอกสารตัวจริงที่สมบูรณ์ไปแสดงที่สนามบิน นักท่องเที่ยวก็จะไม่สามารถทำเรื่องขอคืนภาษีได้    3. คิวรอตรวจเอกสารที่สนามบินยาวเหยียด เมื่อถึงสนามบิน นักท่องเที่ยวจะต้องนำเอกสารทั้งหมดและสินค้าไปต่อคิวเพื่อให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรตรวจสอบเพื่อประทับตราก่อนนำไปโหลดลงใต้ท้องเครื่องบิน ซึ่งในช่วงเทศกาลหรือช่วงเวลาที่มีเที่ยวบินหนาแน่น การตรวจสอบเอกสารกระดาษแบบแมนนวลทีละใบจะทำให้เกิดคิวสะสมยาวเหยียด ขั้นตอนการขอคืนภาษีนักท่องเที่ยวจึงกลายเป็นความกดดันที่ทำให้นักท่องเที่ยวต้องรีบเร่ง และเสี่ยงต่อการตกเครื่องบิน     4. ความผิดพลาดจากกำแพงภาษา การสื่อสารระหว่างพนักงานหน้าร้านกับนักท่องเที่ยวต่างชาติอาจเกิดความคลาดเคลื่อนได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องสำเนียง หรือการอ่านตัวอักษรภาษาอังกฤษในพาสปอร์ตผิดพลาด เช่น การสะกดชื่อผิด กรอกหมายเลขพาสปอร์ตตกหล่น... read more

  เมื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลายคนที่เดินทางไปต่างประเทศหรือแม้แต่ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในไทย คงเริ่มคุ้นหูกับคำว่า ภาษีนักท่องเที่ยว (City Tax) กันมากขึ้น แต่หลายคนอาจจะยังสงสัยว่าภาษีนี้คืออะไร ทำไมถึงต้องจ่าย และสำหรับธุรกิจร้านค้าในประเทศไทย เราจะสามารถเปลี่ยนความตึงเครียดเรื่องภาษี ให้กลายเป็นโอกาสในการดึงดูดลูกค้าชาวต่างชาติได้อย่างไร? บทความนี้ Ditto จะพาคุณไปทำความรู้จักกับภาษีชนิดนี้ พร้อมแนะนำตัวช่วยที่จะทำให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รักของนักช้อปต่างชาติกัน     ภาษีนักท่องเที่ยว (City Tax) คืออะไร  ภาษีนักท่องเที่ยว หรือที่มักเรียกกันว่า City Tax หรือ Tourist Tax คือค่าธรรมเนียมที่รัฐบาลท้องถิ่นหรือประเทศปลายทาง เรียกเก็บจากนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาในพื้นที่นั้น ๆ โดยอาจจะเก็บเป็นรายวันตามจำนวนคืนที่เข้าพัก เก็บเป็นรายครั้งที่เดินทางเข้าประเทศ หรือรวมอยู่ในค่าโดยสารแล้วแต่ข้อกำหนดของแต่ละเมือง ซึ่งรายได้จากส่วนนี้จะถูกนำไปใช้ในการพัฒนาเมืองและดูแลรักษาสถานที่ท่องเที่ยวให้คงความสวยงามต่อไป    ทำไมหลายประเทศเริ่มเก็บภาษีนักท่องเที่ยว  สาเหตุหลักที่ทำให้หลายประเทศและหลายเมืองสำคัญทั่วโลก หันมาบังคับใช้ภาษีนักท่องเที่ยว มีดังนี้  จัดการปัญหา Overtourism เพื่อควบคุมปริมาณนักท่องเที่ยวที่ล้นเมือง จนส่งผลกระทบต่อวิถีชีวิตของคนท้องถิ่น  บำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน นำเงินไปซ่อมแซมถนนหนทาง ระบบขนส่งสาธารณะ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่สึกหรอจากการใช้งานหนัก  อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรม นำทุนไปฟื้นฟูธรรมชาติ โบราณสถาน และมรดกทางวัฒนธรรมที่อาจได้รับความเสียหาย  ยกระดับคุณภาพการท่องเที่ยว นำเงินไปพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัย และการจัดการขยะที่ดีขึ้น   ภาษีนักท่องเที่ยวเก็บตอนไหน  ช่วงเวลาในการเรียกเก็บภาษีนักท่องเที่ยวนั้นแตกต่างกันไปตามกฎหมายของแต่ละพื้นที่ โดยส่วนใหญ่มักจะเก็บในรูปแบบดังต่อไปนี้ ... read more

  เคยลองนับดูไหมว่า... ตั้งแต่เปิดคอมเริ่มทำงานจนถึงเวลาเลิกงาน คุณต้องพิมพ์รหัสผ่านไปแล้วกี่ครั้ง? ไหนจะต้องล็อกอินเข้าอีเมล เข้าไปจัดการไฟล์ในระบบจัดการเอกสารก็ต้องใส่รหัสอีก พอรวม ๆ กันแล้ว หลายคนต้องจำรหัสผ่านเป็นสิบชุด ซึ่งไม่แปลกเลยที่มันจะกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัว จนสุดท้ายหลายคนเลือกใช้รหัสเดิมซ้ำ ๆ ตั้งพาสเวิร์ดแบบเดาง่าย หรือบางคนก็จดใส่โพสต์อิทแปะไว้หน้าจอ ซึ่งทั้งหมดนี้แหละ คือช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่เสี่ยงมากโดยไม่รู้ตัว   แต่ความวุ่นวายและความเสี่ยงทั้งหมดนี้กำลังจะหมดไป หากองค์กรของคุณหันมาใช้เทคโนโลยี Single Sign-On บทความนี้ Ditto จะพาไปเจาะลึกกันว่า SSO คืออะไร และจะเข้ามาช่วยพลิกโฉมการทำงานให้ทั้งสะดวกและปลอดภัยขึ้นได้อย่างไร    Single Sign-On (SSO) คืออะไร  Single Sign-On (SSO) คือระบบการยืนยันตัวตนที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานล็อกอินเพียงแค่ครั้งเดียวด้วยบัญชีและรหัสผ่านชุดเดียว ก็สามารถเข้าถึงระบบ แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกันไว้ได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านซ้ำ เปรียบเสมือนการมี Master Key ดอกเดียวที่สามารถไขเข้าห้องต่าง ๆ ภายในตึกออฟฟิศได้ทั้งหมด ช่วยลดความซับซ้อนและยกระดับประสบการณ์การใช้งานระบบไอทีให้ราบรื่นยิ่งขึ้น    หลักการทำงานของ Single Sign-On (SSO)   การทำงานของระบบนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ใช้งานพยายามเข้าถึงแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่ง ระบบจะส่งผู้ใช้ไปยังหน้าล็อกอินกลางของ SSO เพื่อทำการยืนยันตัวตน เมื่อผู้ใช้งานกรอกข้อมูลถูกต้อง... read more