บทความ

ประเทศไทยถือเป็นสวรรค์ของการช้อปปิ้งที่ชาวต่างชาติหลงรัก ดังนั้นการเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายและดึงดูดลูกค้าต่างชาติด้วยการให้บริการภาษีนักท่องเที่ยวจึงเป็นกลยุทธ์ที่ร้านค้าไม่ควรมองข้าม แต่เมื่อพูดถึงการทำเรื่องคืนภาษี สิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการและพนักงานหน้าร้านต้องทำความรู้จักและจัดการให้ถูกต้องก็คือ ภ.พ.10 บทความนี้ เราจะพาไปเจาะลึกแบบเข้าใจง่ายว่าเอกสารนี้ คืออะไร มีวิธีออกเอกสารอย่างไร และจะจัดการปัญหางานเอกสารที่ยุ่งยากให้กลายเป็นเรื่องง่ายได้อย่างไรบ้าง    ภ.พ.10 คืออะไร ภ.พ.10 คือแบบคำขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับนักท่องเที่ยว (VAT Refund Application for Tourist) หรือที่ชาวต่างชาติคุ้นเคยในชื่อระบบ VAT Refund ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่ร้านค้าต้องออกให้กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ซื้อสินค้าในประเทศไทย เพื่อให้พวกเขานำเอกสารนี้ไปยื่นขอรับเงินภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% คืนที่สนามบินก่อนเดินทางกลับประเทศ   ใครบ้างที่ต้องจดทะเบียนเข้าสู่ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม   ก่อนที่ร้านค้าจะสามารถออกใบภ.พ.10 ให้ลูกค้าได้ ร้านค้านั้นจะต้องเป็นผู้ประกอบการที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เสียก่อน โดยตามกฎหมายของกรมสรรพากร ผู้ที่มีหน้าที่ต้องจดทะเบียนเข้าสู่ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม ได้แก่  ผู้ประกอบกิจการขายสินค้าหรือให้บริการที่มีรายได้จากการประกอบกิจการเกินกว่า 1.8 ล้านบาทต่อปี  ผู้ประกอบการที่อยู่นอกราชอาณาจักรและเข้ามาขายสินค้าหรือให้บริการในไทย  ผู้ประกอบการที่รายได้ยังไม่ถึง 1.8 ล้านบาทต่อปี แต่มีความประสงค์ขอจดทะเบียนเข้าสู่ระบบภาษีมูลค่าเพิ่มด้วยความสมัครใจ   เงื่อนไขสำหรับร้านค้าที่สามารถออกใบภ.พ.10 ได้  ไม่ใช่ทุกร้านค้าที่จดทะเบียน VAT แล้วจะสามารถออกใบภ.พ.10 ได้ทันที ร้านค้าจะต้องทำการยื่นคำขออนุมัติเป็น "ร้านค้าที่ได้รับอนุมัติให้คืนภาษีมูลค่าเพิ่มแก่นักท่องเที่ยว" จากกรมสรรพากรเสียก่อน โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด และต้องมีป้ายสัญลักษณ์คืนภาษีนักท่องเที่ยว (VAT... read more

เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโตและมียอดขายเพิ่มขึ้น สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจ SME จะต้องพบเจอและหลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือเรื่องของภาษี โดยเฉพาะระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือที่หลายคนคุ้นหูในชื่อ VAT (Value Added Tax) ซึ่งมักจะเป็นคำถามยอดฮิตว่า เมื่อไหร่ที่เราจะต้องจดทะเบียน? แล้วจดแล้วจะมีข้อดี-ข้อเสียอย่างไร? ในบทความนี้ เราจะพาผู้ประกอบการทุกท่านไปทำความเข้าใจเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อให้คุณพร้อมรับมือและบริหารจัดการภาษีของธุรกิจได้อย่างถูกต้อง  ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) คืออะไร  ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม (Value Added Tax) คือภาษีทางอ้อมประเภทหนึ่งที่รัฐบาลเรียกเก็บจากมูลค่าส่วนที่เพิ่มขึ้นในแต่ละขั้นตอนของการผลิต การจำหน่ายสินค้า หรือการให้บริการ โดยผู้ประกอบการที่จด VAT จะมีหน้าที่เก็บภาษีนี้จากผู้บริโภคตอนที่ซื้อสินค้าหรือบริการ ปัจจุบันประเทศไทยจัดเก็บในอัตรา 7% จากนั้นผู้ประกอบการจะต้องนำส่งภาษีที่เก็บมานี้ให้กับกรมสรรพากรต่อไป   ใครบ้างที่ต้องจดทะเบียนเข้าสู่ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่เปิดมาแล้วจะต้องจด VAT ทันที กฎหมายได้กำหนดเกณฑ์ของผู้ที่ต้องเข้าสู่ระบบภาษีมูลค่าเพิ่มไว้ดังนี้     ผู้ประกอบกิจการที่มีรายรับเกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี  หากธุรกิจของคุณไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล มีรายรับจากการขายสินค้าหรือให้บริการเกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี นับตามปีปฏิทินหรือรอบระยะเวลาบัญชี กฎหมายบังคับให้คุณต้องยื่นแบบคำขอจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ภ.พ.10 ภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่รายรับเกินเกณฑ์   ผู้ที่มีแผนงานประกอบกิจการและมีการเตรียมการล่วงหน้า   สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ หรือผู้ประกอบการที่กำลังเตรียมความพร้อม เช่น กำลังก่อสร้างโรงงาน กำลังสั่งซื้อเครื่องจักร หรือติดตั้งระบบต่าง ๆ... read more

ประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดฮิตของนักท่องเที่ยวทั่วโลก นอกจากการท่องเที่ยวตามสถานที่ต่าง ๆ แล้ว การช้อปปิ้งก็เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่พลาดไม่ได้ สำหรับใครที่สงสัยว่า VAT Refund คืออะไร อธิบายง่าย ๆ คือสิทธิประโยชน์ที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติสามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% จากการซื้อสินค้าในไทยได้นั่นเอง ในบทความนี้ เราจะพาไปเจาะลึกขั้นตอนการขอคืนภาษีนักท่องเที่ยวว่า ต้องทำอย่างไร เตรียมเอกสารอะไรบ้าง เพื่อให้ชาวต่างชาติได้เงินคืนเข้ากระเป๋าแบบง่าย ๆ และไม่ยุ่งยาก    ใครบ้างที่มีสิทธิ์ขอคืนภาษีนักท่องเที่ยว (VAT Refund)    ไม่ใช่ว่าชาวต่างชาติทุกคนจะสามารถขอภาษีนักท่องเที่ยวคืนได้เสมอไป ทางกรมสรรพากรได้กำหนดคุณสมบัติและเงื่อนไขเบื้องต้นของผู้ที่มีสิทธิ์ขอคืนภาษีไว้ชัดเจน โดยจะต้องเข้าเกณฑ์ทั้งหมดดังต่อไปนี้  ไม่เป็นผู้ที่มีสัญชาติไทย  ไม่เป็นผู้ที่มีภูมิลำเนาอยู่ในประเทศไทย  ไม่เป็นนักบิน หรือลูกเรือ ของสายการบินที่กำลังเดินทางออกนอกประเทศไทย  ต้องเดินทางออกนอกประเทศไทยผ่านท่าอากาศยานนานาชาติ (สนามบินนานาชาติ) เท่านั้น  ต้องซื้อสินค้าจากร้านที่เข้าร่วมโครงการ โดยให้สังเกตป้ายหรือเครื่องหมาย "VAT REFUND FOR TOURISTS" ที่แสดงไว้บริเวณร้านค้า  ต้องมียอดซื้อสินค้า (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) จากสถานประกอบการแห่งเดียวกัน ไม่น้อยกว่า 2,000 บาทต่อวัน    เงื่อนไขการซื้อสินค้าเพื่อขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อให้การขอคืนภาษีนักท่องเที่ยวถูกต้องก็จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขสำคัญ เช่น มูลค่าสินค้าในแต่ละร้านต้องไม่ต่ำกว่า 2,000... read more

  การจับจ่ายซื้อสินค้าของนักท่องเที่ยวต่างชาติถือเป็นโอกาสทองสำหรับผู้ประกอบการร้านค้าในไทยที่ต้องการเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น โดยหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยดึงดูดใจให้นักท่องเที่ยวตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านของคุณได้ง่ายขึ้น คือการเข้าร่วมโครงการคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังมองหาโอกาสนี้ เราจะพาไปเจาะลึกวิธีขออนุมัติเป็นร้านค้า VAT Refund เพื่อให้คุณเตรียมความพร้อมและยกระดับธุรกิจไปอีกขั้นกัน   VAT Refund คืออะไร  VAT Refund คือโครงการของกรมสรรพากรที่อนุญาตให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมาซื้อสินค้าในประเทศไทย สามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% จากราคาสินค้าที่ซื้อไปได้เมื่อเดินทางกลับประเทศ ซึ่งร้านค้าที่จะให้บริการนี้ได้จะต้องได้รับการอนุมัติอย่างถูกต้องและมีป้ายสัญลักษณ์ "VAT REFUND FOR TOURISTS" ติดอยู่หน้าร้านอย่างชัดเจน   ข้อดีของการเป็นร้านค้า VAT Refund การเข้าร่วมเป็นร้านค้าคืนภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ได้มีดีแค่เรื่องของการอำนวยความสะดวก แต่ยังส่งผลดีต่อธุรกิจในหลาย ๆ ด้าน ดังนี้      เพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจะรู้สึกว่าได้ซื้อสินค้าในราคาที่ถูกลงเสมือนได้รับส่วนลด 7% ซึ่งเป็นแรงจูงใจชั้นดีที่ช่วยกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจควักกระเป๋าจ่ายเงินได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น แถมยังช่วยเพิ่มยอดซื้อต่อบิล เพื่อให้ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำในการขอคืนภาษีอีกด้วย    สร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้า  การมีป้ายสัญลักษณ์จากกรมสรรพากรติดอยู่ที่หน้าร้าน เป็นการการันตีว่าร้านค้าของคุณดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย มีมาตรฐาน และโปร่งใส ทำให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเกิดความไว้วางใจในการจับจ่ายใช้สอย   ได้เปรียบคู่แข่งในทำเลท่องเที่ยว  ในย่านที่มีร้านค้าจำหน่ายสินค้าประเภทเดียวกันมากมาย ร้านค้าที่มีบริการคืนภาษีนักท่องเที่ยวย่อมดึงดูดความสนใจจากนักท่องเที่ยวได้มากกว่า ถือเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เห็นผลได้อย่างชัดเจน   รองรับเศรษฐกิจท่องเที่ยวที่เติบโต   ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดฮิตระดับโลก การเตรียมตัวเรื่องภาษีนักท่องเที่ยว และการคืนภาษี จึงเป็นการวางรากฐานธุรกิจให้พร้อมรองรับกำลังซื้อมหาศาลจากชาวต่างชาติที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง   เงื่อนไขและคุณสมบัติของร้านค้าที่สามารถสมัครได้ ก่อนที่จะยื่นเรื่องขออนุมัติเป็นผู้ประกอบการขายสินค้าในระบบคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้นักท่องเที่ยว (VRT) ผู้ประกอบการจะต้องตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้นของตนเองให้ชัดเจนก่อน ว่าตรงตามเกณฑ์ที่กรมสรรพากรกำหนดหรือไม่ ดังนี้    ต้องเป็นผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ดำเนินการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างถูกต้อง และมีความพร้อมในการออกใบกำกับภาษีแบบเต็มรูป หรือสามารถออกในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์... read more

  ในยุคที่ทั่วโลกกำลังตระหนักถึงปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ส่งผลให้หลากหลายประเทศทั่วโลกรวมไปถึงประเทศไทย เกิดนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญมากขึ้น เพื่อจะได้ช่วยลดปัญหาโลกร้อนและหวังจะจัดการกับปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จากภาคอุตสาหกรรมต่าง ๆ ภายในประเทศของตนเองให้มีปริมาณการปล่อยที่ลดลง จึงทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า คาร์บอนเครดิต (Carbon Credits)   หลายคนอาจกำลังสงสัยว่า คาร์บอนเครดิต (Carbon Credits) คืออะไร? และคาร์บอนเครดิตจะสามารถสร้างโอกาสสำคัญกับภาคธุรกิจของไทยได้อย่างไร? วันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับ Carbon Credits ในฉบับที่เข้าใจง่าย ๆ ถ้าพร้อมแล้ว เราไปทำความรู้จักกันเลย!    ทำความรู้จักกับ Carbon Credits คาร์บอนเครดิต (Carbon Credits) คือส่วนต่างของจำนวนคาร์บอนไดออกไซด์ที่ถูกปล่อยมาน้อยกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งก็คือ ในแต่ละปี แต่ละองค์กรจะมีเกณฑ์กำหนดสำหรับการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ หากองค์กรไหนที่มีการปล่อยปริมาณคาร์บอนไดออกไซด์น้อยกว่าเกณฑ์ที่กำหนด นอกจากนี้ยังครอบคลุมไปถึงการดำเนินกิจกรรมภาคป่าไม้ อาทิ การกักเก็บและดูดซับคาร์บอนอีกด้วย โดยปริมาณคาร์บอนไดออกไซด์ส่วนต่างที่เหลือจะถูกเรียกว่า คาร์บอนเครดิต โดยสามารถนำมาคาร์บอนเครดิต มาตีราคาและจำหน่ายให้แก่องค์กรอื่น ๆ ในภาคอุตสาหกรรมได้   ทำไมองค์กรยุคใหม่ถึงต้องให้ความสำคัญกับคาร์บอนเครดิต ในปัจจุบัน ผู้บริโภค นักลงทุน และพันธมิตรทางธุรกิจทั่วโลก ต่างให้ความสำคัญกับองค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม การใส่ใจเรื่องคาร์บอนเครดิตไม่เพียงแต่ช่วยลดผลกระทบต่อโลก แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และหลีกเลี่ยงมาตรการกีดกันทางการค้าที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมในอนาคต     ตลาด Carbon Credits... read more

  โลกธุรกิจไม่เคยหยุดนิ่ง ข้อมูลจึงเปรียบได้กับเชื้อเพลิงสำคัญที่คอยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล แต่ในองค์กรที่ปรับตัวช้าและยังคงใช้การตัดสินใจแบบเดิม ๆ นั้นนับว่ามีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ดังนั้นการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Organization) จึงถือเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ต้องเริ่มต้นตั้งแต่วันนี้ และขั้นตอนแรกสุดที่เป็นเหมือนการติดกระดุมเม็ดแรกให้ถูกต้องก็คือกระบวนการรวบรวมข้อมูล (Data Collection) ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณมีนั้นพร้อมใช้งานนั่นเอง  ทำไมการรวบรวมข้อมูล (Data Collection) อย่างมีกลยุทธ์ จึงสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร?  Data Collection ไม่ใช่แค่การเก็บข้อมูลทุกอย่างที่ขวางหน้า แต่คือกระบวนการวางแผนและคัดเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์การรวบรวมข้อมูลที่ดีจะช่วยให้องค์กร  เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง สามารถวิเคราะห์พฤติกรรม ความต้องการและ Pain Point ของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาสินค้า บริการและสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจได้   เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และปรับปรุงขั้นตอนและกระบวนการ Workflow ต่าง ๆ ให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น  มองเห็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความต้องการที่ยังไม่ถูกตอบสนอง เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและขยายตลาดใหม่ ๆ  ตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว ใช้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงมาสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร ลดความเสี่ยงจากความไม่แน่นอน และเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน  ประเภทและแหล่งที่มาของข้อมูลที่องค์กรควรรวบรวมเพื่อสร้างมูลค่า ข้อมูลที่องค์กรสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้นั้นมีอยู่มากมาย ทั้งที่เกิดขึ้นภายในและภายนอกองค์กร การเลือกใช้เครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมกับแต่ละแหล่งจะช่วยให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและมีคุณภาพ  ข้อมูลภายในองค์กร ข้อมูลภายในองค์กร เช่น ข้อมูลลูกค้าจากระบบ... read more

  เคยไหมที่ทีมการตลาดวางแผนแคมเปญอย่างดี แต่กลับส่งโปรโมชันไปหาลูกค้าผิดคน? หรือฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลพบว่า รายงานสรุปยอดขายรายไตรมาสไม่ตรงกับความเป็นจริง? ปัญหาเหล่านี้ล้วนมีจุดเริ่มต้นมาจากสิ่งเดียวกัน นั่นคือข้อมูลที่ไม่มีคุณภาพ เพราะในโลกธุรกิจที่ทุกการตัดสินใจมีความสำคัญ การใช้ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือก็เปรียบเสมือนการเดินเรือโดยไม่มีเข็มทิศ ซึ่งอาจนำพาองค์กรไปสู่ทิศทางที่ผิดพลาดและสร้างความเสียหายได้ ด้วยเหตุนี้เอง Data Quality หรือคุณภาพของข้อมูล จึงไม่ใช่แค่เรื่องทางเทคนิค แต่เป็นรากฐานสำคัญที่จะกำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลวของธุรกิจในยุคดิจิทัลนั่นเอง    Data Quality คืออะไร  Data Quality คือกระบวนการและมาตรฐานที่ใช้วัดความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือและประโยชน์ของชุดข้อมูลที่มีอยู่ โดยประเมินว่าข้อมูลนั้น ๆ  เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้งานมากน้อยเพียงใด ข้อมูลที่มีคุณภาพดีจะต้องสะท้อนความเป็นจริงได้อย่างแม่นยำ มีความสมบูรณ์และพร้อมสำหรับการวิเคราะห์เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุด การมี Data Quality ที่ดีเปรียบเสมือนการมีวัตถุดิบชั้นเยี่ยม ยิ่งวัตถุดิบดีเท่าไหร่ ผลลัพธ์ที่ได้ก็ย่อมยอดเยี่ยมตามไปด้วย   ทำไม Data Quality จึงสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กร   ข้อมูลที่ขาดคุณภาพสามารถสร้างปัญหาให้องค์กรได้มากกว่าที่คิด เพราะฉะนั้นการให้ความสำคัญกับ Data Quality จึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า โดยมีประโยชน์และมีความสำคัญต่อองค์กร ดังนี้  ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำ ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือนำไปสู่การตัดสินใจที่เฉียบคมและมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น  เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดเวลาที่พนักงานต้องสูญเสียไปกับการแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่า  สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Insight) ของลูกค้าและตลาดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำกว่าคู่แข่ง  บริหารจัดการความเสี่ยงได้ดีขึ้น ข้อมูลที่มีคุณภาพช่วยให้การคาดการณ์และรับมือกับความเสี่ยงต่างๆ... read more

  Business Process Outsourcing (BPO) เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความสนใจอย่างมากจากองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุน เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่ภารกิจหลักของตนเองได้อย่างเต็มที่ ด้วยแนวคิดที่ว่าด้วยการมอบหมายกระบวนการทำงานบางส่วนที่จำเป็น แต่ไม่ใช่หัวใจหลักของธุรกิจให้แก่ผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Third-party) เข้ามาบริหารจัดการแทน ไม่ว่าจะเป็นงานด้านบัญชี การบริการลูกค้า (Call Center) งานทรัพยากรบุคคล (HR) หรือการจัดการเอกสารและข้อมูล ซึ่ง Ditto ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจ จะมาอธิบายให้เข้าใจว่า BPO คืออะไร มีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร และเหตุใดจึงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน BPO คืออะไร  BPO หรือ Business Process Outsourcing จาก Ditto คือการมอบหมายกระบวนการธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับระบบจัดการเอกสารที่คุณไม่ถนัดให้ Ditto ดูแล โดยเราจะออกแบบระบบเพื่อตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรคุณให้ดีที่สุด ไม่ว่าตอนนี้บริษัทของคุณจัดอยู่ในประเภทใด ก็สามารถนำระบบจัดการเอกสารของ Ditto เข้าไปช่วยให้ภายในองค์กรทำงานได้ง่ายขึ้น เช่น Invoice Processing System หรือระบบจัดการใบแจ้งหนี้ รวมถึง Bulk Scanning... read more

  ในยุค Digital Transformation แบบนี้ ข้อมูลเปรียบเสมือนขุมทรัพย์สำคัญของทุกองค์กร การตัดสินใจที่เฉียบคมและแม่นยำล้วนมาจากข้อมูลที่มีคุณภาพและเป็นระบบ การมีเพียงข้อมูลดิบที่กระจัดกระจายอยู่ตามแผนกต่าง ๆ อาจไม่เพียงพออีกต่อไป จุดนี้จึงทำให้ Data Warehouse เข้ามามีบทบาทสำคัญ ดังนั้น ในบทความนี้ Ditto จะพาคุณไปทำความรู้จักว่า Data Warehouse คืออะไร และจะช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์และสร้างความได้เปรียบอย่างไร   Data Warehouse คืออะไร  Data Warehouse คือคลังข้อมูลหรือระบบฐานข้อมูลกลางขนาดใหญ่ที่ถูกออกแบบ เพื่อรวบรวม จัดเก็บและจัดการข้อมูลจากหลากหลายแหล่งที่มาภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจากระบบการขาย (POS) ระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ฝ่ายบัญชีหรือฝ่ายการตลาด โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาทำความสะอาดและจัดให้อยู่ในรูปแบบที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน วัตถุประสงค์หลักของ Data Warehouse ไม่ใช่เพื่อบันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นรายวันแบบเรียลไทม์เหมือนฐานข้อมูล (Database) ทั่วไป แต่เป็นการเก็บข้อมูลในอดีต (Historical Data) จำนวนมหาศาล เพื่อใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analytics) ทำ Report... read more

  การทำ Digital Transformation ได้กลายเป็นทางรอด ไม่ใช่แค่ทางเลือกสำหรับองค์กรที่ต้องการอยู่รอดและเติบโตในปัจจุบัน แต่ทำไมหลายที่ถึงไปไม่ถึงฝั่งฝัน? นั่นเพราะระหว่างทางเต็มไปด้วยกับดักที่มองไม่เห็น การเตรียมตัวเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุคดิจิทัลจึงเป็นเรื่องสำคัญ ตั้งแต่นี้ Digital Transformation ไม่ใช่เพียงแค่การซื้อเทคโนโลยีใหม่ ๆ แต่คือการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบ ตั้งแต่วิธีคิด วัฒนธรรม ไปจนถึงกระบวนการทำงาน บทความนี้ Ditto รวบรวม 7 ปัญหาที่องค์กรต้องรู้ก่อนเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัลมาฝากกัน   7 ปัญหา Digital Transformation ที่หลายองค์กรพบบ่อย แม้องค์กรจำนวนมากจะเริ่มทำ Digital Transformation แล้ว แต่หลายแห่งกลับเจอปัญหาระหว่างทาง มาดูกันดีกว่าว่า 7 ปัญหาหลักที่มักเกิดขึ้นมีอะไรบ้าง เพื่อให้องค์กรเตรียมรับมือและก้าวข้ามการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างมั่นใจกัน  1. ขาดกลยุทธ์และเป้าหมายที่ชัดเจน  หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้การทำ Digital Transformation ล้มเหลว คือการไม่มีกลยุทธ์และเป้าหมายที่ชัดเจน Ditto เชื่อว่าหลายองค์กรเริ่มต้นด้วยความเข้าใจว่าเพียงแค่ใช้เทคโนโลยีใหม่ ก็เท่ากับการทรานส์ฟอร์มแล้ว แต่จริง ๆ แล้วองค์กรควรกำหนดนโยบาย ทิศทาง วัตถุประสงค์และตัวชี้วัดผลลัพธ์ (KPI) ที่ชัดเจน... read more