บทความ

  ปัจจุบันมีธุรกิจเกิดขึ้นใหม่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และขนาดใหญ่ ทำให้เกิดการแข่งขันกันมากยิ่งขึ้นตามไปด้วย ทำให้ในแต่ละธุรกิจก็ต้องมีอาวุธหรือไพ่ลับที่เป็นทีเด็ดขององค์กรของตัวเอง ซึ่งในยุคนี้ไม่ใช่แค่เพียงมีเงินทุนที่หนา ๆ หรือผู้บริหารระดับหัวกะทิจะเพียงพอสำหรับการแข่งขันในยุคนี้ แต่ที่สำคัญคือการที่องค์กรของเรามีความสามารถที่จะจัดการข้อมูลในองค์กรที่มีอยู่มากมายให้เกิดการใช้ประโยชน์ได้อย่างสูงสุด รวดเร็ว และทันสถานการณ์นั่นเอง   แม้จะเป็นองค์กรขนาดเล็กเพียงแค่รู้จัก Data Analytics ก็จะสามารถพาองค์กรของคุณไปแข่งขันเทียบเท่าองค์กรระดับชั้นนำได้เช่นเดียวกัน วันนี้เราจึงจะพาคุณไปทำความรู้จักเกี่ยวกับ Data Analytics คืออะไร? และทำไมถึงเป็นไพ่ลับที่ทุกองค์กรควรนำมาปรับใช้    Data Analytics คืออะไร?     Data Analytics คือ การนำข้อมูลขององค์กรตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันเข้าสู่กระบวนการวิเคราะห์ เพื่อนำข้อมูลที่มีอยู่เหล่านั้นนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างสูงสุดแก่องค์กร ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาด้านการตลาดเพื่อที่จะได้สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการออกมาให้ตรงใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น หรือนำผลวิเคราะห์ที่ได้มาวางแผนและคาดการณ์แนวโน้มของธุรกิจที่จะเกิดขึ้นในอนาคตก็ได้เช่นเดียวกัน   ทั้งนี้ Data Analytics จึงกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่จำเป็นจะต้องเป็นภาคธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถใช้เครื่องมืออย่าง Data Analytics สำหรับการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ให้เป็นไปอย่างแม่นยำและสามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด   ทำความรู้จัก Data Analytics ทั้ง 4 ประเภท     หลังจากที่เรารู้แล้วว่า  Data Analytics คือ การนำข้อมูลขององค์กรตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันเข้าสู่กระบวนการวิเคราะห์ เพื่อให้เข้าใจกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลมากยิ่งขึ้น Data Analytics... read more

  จากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในช่วงปี 2020 ส่งผลต่อรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป จากเดิมที่ต้องเข้าออฟฟิศทุกวันเพื่อมาทำงานร่วมกับทุกคนในองค์กร แต่ด้วยมาตรการป้องกันและลดความเสี่ยงการแพร่กระจายของโรค องค์กรต้องคำนึงถึงมาตรการกันระยะห่างทางสังคม (Social distancing) จึงมีความจำเป็นต้องให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน และนำมาสู่เทรนด์การทำงานรูปแบบใหม่ “Hybrid Working”    ทำความเข้าใจ Hybrid working คืออะไร    การทำงานแบบ Hybrid Working คือ รูปแบบการทำงานที่ผสมผสานการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) และการทำงานที่ออฟฟิศ (Work from Office) เข้าด้วยกัน โดยพนักงานสามารถเลือกสถานที่ทำงานได้ตามความต้องการและความเหมาะสม ต่างจากเดิมที่ต้องเข้าออฟฟิศทุกวัน    โดยการทำงานแบบ Hybrid Working นี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน และมีแนวโน้มว่าต่อไปหลายองค์กรจะเริ่มปรับเปลี่ยนนโยบายการทำงานเป็นแบบผสมผสาน เพื่อที่จะเอื้อประโยชน์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงาน   รูปแบบการทำงานแบบ Hybrid Working มีอะไรบ้าง?   รูปแบบการทำงานแบบ Hybrid Working มีหลากหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรและพนักงาน รูปแบบการทำงานแบบ Hybrid Working ที่นิยม ได้แก่   Flexible Hybrid Working... read more

  จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทำให้หลายองค์กรที่มีรูปแบบการบริหารงานแบบรวมอำนาจการตัดสินใจต่าง ๆ ไว้ที่บุคคลเดียว (Centralization) ประสบปัญหาและส่งผลกระทบต่อการทำงานขึ้น ส่งผลให้ปัจจุบันหลายองค์กรเกิดการปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริหารมาเป็นรูปแบบของการกระจายอำนาจ หรือที่เรียกกันว่า “Decentralized”   Decentralized คือ การกระจายอำนาจให้พนักงานในองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญได้มีอำนาจในการตัดสินใจ ก่อให้เกิดการดำเนินงานที่คล่องตัว สะดวกและฉับไว โดยเฉพาะเมื่อเกิดสถานการณ์วิกฤตอย่างที่ผ่านมา    เพื่อให้ทุกคนเข้าใจการบริหารองค์กรแบบ Decentralized ว่าคืออะไร? แตกต่างกับแนวคิดบริหารแบบ Centralizetion อย่างไรบ้าง? วันนี้เราไปทำความรู้จักแนวคิดเหล่านั้นพร้อมกันเลย   การบริหารองค์กรแบบ Decentralized คืออะไร    การบริหารองค์กรในรูปแบบ Decentralized คือ การกระจายอำนาจในการตัดสินใจให้แก่พนักงานในตำแหน่งหรือแผนกใดก็ตามที่มีความสามารถ ความเชี่ยวชาญให้ทำการตัดสินใจ และแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องรอคำตัดสินใจจากผู้บริหารขององค์กร การบริหารในรูปแบบนี้จะช่วยลดขั้นตอนในการทำงานได้มากยิ่งขึ้น    โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดปัญหาที่ต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็ว องค์กรที่มีรูปแบบการบริหารแบบ Decentralized จะสามารถปรับตัวและตอบสนองต่อปัญหาเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ขององค์กร    นอกจากนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับการบริหารงานที่ต้องรอการตัดสินใจจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพียงคนเดียว (Centralization) จะเห็นว่า การบริหารแบบ Decentralized มีความยืดหยุ่นและแก้ปัญหาได้อย่างฉับไวมากกว่านั่นเอง    ความแตกต่างของแนวคิดบริหารแบบดั้งเดิม Centralization vs  Decentralized     เพื่อให้เกิดความเข้าใจมากขึ้น เราจำเป็นต้องรู้ก่อนว่าการบริหารในรูปแบบดั้งเดิม หรือที่เรียกกันว่า Centralization คืออะไร? และเป็นการบริหารองค์กรในลักษณะใด   การบริหารในรูปแบบ Centralization... read more

  Growth Mindset คือ ความคิดที่เชื่อว่าความสามารถและความเก่งของเราสามารถที่จะพัฒนาได้โดยการใฝ่เรียนรู้และสั่งสมจากประสบการณ์การทำงาน เรียกได้ว่า Growth Mindset เป็นกุญแจสำคัญสู่ความก้าวหน้าในการทำงานของบุคคล และยังเป็นแนวคิดที่จะทำให้องค์กรเติบโตและประสบความสำเร็จอย่างก้าวกระโดด   ในทางกลับกัน Fixed Mindset เป็นกรอบความคิดแบบตายตัวที่เชื่อว่าความสามารถนั้นเป็นสิ่งที่ติดตัวมาตั้งแต่เกิด ผู้ที่ทำงานได้ไม่ดี จะไม่มีวันทำได้ดีกว่านี้ องค์กรที่มีความคิดลักษณะนี้มักมองหาคนที่มีความสามารถโดยธรรมชาติเป็นทุนเดิมแทนที่จะหาวิธีพัฒนาความสามารถของคุณในองค์กร ไม่ให้คุณค่ากับพนักงานที่แสดงศักยภาพผ่านความพยายามและการทำงานหนัก   สุดท้ายแล้ว ซึ่งแนวความคิดแบบ Fixed Mindset นี้เองที่อาจส่งผลให้การเติบโตขององค์กรหยุดชะงักลง ดังนั้นองค์กรควรที่จะปลูกฝังและฝึกอบรมให้พนักงานในองค์กรมีแนวความคิดแบบ Growth Mindset สามารถที่จะเผชิญหน้ากับความท้าทายและตอบสนองเป้าหมายใหม่ ๆ ขององค์กรได้   แนวคิด Growth Mindset คืออะไร     กรอบความคิดแบบ Growth Mindset ของพนักงานในองค์กรมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาและเติบโตขององค์กร พนักงานที่มี Growth Mindset คือ คนที่ความพร้อมจะปรับตัว เรียนรู้แก้ไขปัญหารับมือกับความท้าทายต่าง ๆ ได้อย่างไม่ย่อท้อ   องค์กรควรปลูกฝังให้พนักงานมีความกล้าที่จะพัฒนาตนเองผ่านการฝึกอบรมและมอบหมายงานที่มีความท้าทาย เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้และฝึกฝน ได้ออกจากพื้นที่ Comfort Zone เดิมที่ปิดกั้นการพัฒนา รวมถึงได้รับความรู้ใหม่ ๆ จากประสบการณ์ที่ไม่เคยพบเจอมาก่อน    ขณะเดียวกันนั้นองค์กรควรที่จะจัดหาเทคโนโลยีที่จะช่วยสนับสนุนการทำงานของพนักงานให้สะดวกราบรื่น ยกตัวอย่างเช่น การนำ read more

ESG เป็นตัวย่อมาจาก Environment, Social และ Governance คือแนวคิดในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนที่คำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ความตระหนักรู้และจิตสำนึกของสังคมเกี่ยวกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมได้เพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศทั่วโลก   สังคมมีความคาดหวังให้ภาคธุรกิจเข้ามามีส่วนร่วมในการจัดการกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลกในครั้งนี้ ไม่ใช่เพียงแค่การลดผลกระทบด้านลบให้เหลือน้อยที่สุด แต่ยังต้องสนับสนุนและสร้างผลกระทบในทางบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย   ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เหล่านักลงทุนจึงตระหนักถึงความสำคัญของ ESG มากขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ ภาคธุรกิจจำนวนมากเริ่มบูรณาการ ESG เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินแผนและกลยุทธ์ทางธุรกิจ เป็นเหตุผลว่าทำไมองค์กรในไทยถึงไม่ควรมองข้ามความสำคัญของ ESG   ทำความรู้จักกับ ESG คืออะไร      การลงทุน ESG คือการมุ่งเน้นที่ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาลก่อนที่จะตัดสินใจลงทุน โดยแนวคิด ESG คือ แนวทางปฏิบัติในการลงทุนที่ไม่เพียงแค่คำนึงถึงการสร้างกำไรทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่จะต้องสร้างผลกระทบในเชิงบวกต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย   ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม เนื่องจากการผลิตและการบริโภคทั่วโลกมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างหนัก ทุกการผลิตและการบริโภคตั้งแต่ยานพาหนะไปจนถึงอาหารการกินส่งผลให้เกิดมลพิษ ของเสีย การตัดไม้ทำลายป่า การสูญเสียทรัพยากรและความหลากหลายทางชีวภาพ ภาคธุรกิจจึงต้องให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมเป็นอันดับต้น ๆ    ปัจจัยด้านสังคม  อีกจุดเด่นหนึ่งของ ESG คือ การมุ่งให้องค์กรธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อพนักงานภายในองค์กร อาทิ สิทธิแรงงาน ความหลากหลายและความเท่าเทียมของแรงงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนาที่มาตรฐานด้านแรงงานยังไม่แข็งแรงมากนัก นอกจากนี้องค์กรยังต้องจัดการกับผลกระทบทางสังคมที่มาจากการดำเนินธุรกิจ   ปัจจัยด้านธรรมาภิบาล  การกำกับดูแลเกี่ยวกับความโปร่งใสภายในองค์กรเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่... read more

  ความก้าวหน้าของโลกเดินทางควบคู่กับความก้าวหน้าของเทคโนโลยี คุณจะเห็นได้เลยว่า เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเรื่อย ๆ กำลังทำให้โลกของธุรกิจถูก Disrupt ตามไปด้วย ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายจากยุคที่คุณเลือกดูหนังหรือฟังเพลงจากแผ่น CD หรือ DVD เข้าสู่การฟังเพลงหรือดูหนังผ่านแพลตฟอร์ม Streaming ขนาดใหญ่ เช่น YouTube, Spotify, Apple Music และ Netflix เป็นต้น    ส่วนในอนาคต Disruptive technology ก็ยังคงเดินหน้าสร้างความเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้นและจะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้คนนับล้านมากกว่าเดิมอีกด้วย   วันนี้เราจึงจะพาคุณไปทำความรู้จักกับเทคโนโลยีสร้างความพลิกผันต่อธุรกิจในอนาคต หรือที่เรียกว่า Disruptive technology ว่าคืออะไร? และแนะนำ 5 Disruptive technology ที่กำลังนิยมในปัจจุบันว่ามีอะไรบ้าง ถ้าพร้อมแล้วเราไปเริ่มทำความรู้จัก Disruptive technology กันเลย!   Disruptive Technology คือ     Disruptive Technology คือ เทคโนโลยีหรือนวัตกรรมที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงภาคธุรกิจและพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและรุนแรง ซึ่งจะมีผลต่อตลาดของผลิตภัณฑ์เดิมหรือเทคโนโลยีเดิม ๆ โดยที่อาจจะเข้ามาแทนที่เทคโนโลยีเดิมทำให้เทคโนโลยีเหล่านั้นหายไปอย่างถาวร    ทำให้ Disruptive Technology... read more

  Cyber Security  คือการรักษาความปลอดภัยในการปกป้องระบบ เครือข่าย และโปรแกรมจากการโจมตีทางไซเบอร์ โดยส่วนมากการโจมตีลักษณะนี้มักมีวัตถุประสงค์เพื่อที่จะเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือทำลายข้อมูล การใช้ Cyber Security ที่มีประสิทธิภาพนับเป็นอีกหนึ่งความท้าทายในปัจจุบัน เพราะทุกวันนี้มีจำนวนอุปกรณ์มากกว่าผู้ใช้งาน อาชญากรทางไซเบอร์เองก็มีนวัตกรรมใหม่ ๆ มากขึ้น    มาลองดูกันว่า Cyber Security มีอะไรบ้าง โดยสามารถจำแนกได้หลัก ๆ 5 ประเภท ที่องค์กรควรจะให้ความสำคัญ ได้แก่ ความปลอดภัยของเครือข่าย แอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน ระบบเก็บข้อมูล และอุปกรณ์รับส่งข้อมูล    ทำความรู้จักกับ Cyber Security     ได้รู้แล้วว่า Cyber Security มีอะไรบ้าง ลองมาสำรวจให้ลึกลงไปว่าจุดกำเนิดของ Cyber Security เริ่มเข้ามามีบทบาทตั้งแต่เมื่อไรและทำไมถึงไม่ควรจะมองข้ามการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์   เชื่อกันว่า Cyber Security มีจุดเริ่มต้นในปี 1971 เมื่อ Bob Thomas โปรแกรมเมอร์ชาวอเมริกันได้สร้างไวรัสที่ชื่อว่า Creeper เพื่อทดสอบความปลอดภัยในองค์กร โดยวัตถุประสงค์หลักไม่ได้ต้องการสร้างความเสียหายแต่เป็นความพยายามมองหาจุดอ่อนด้านความปลอดภัย... read more

  เมื่อเราพูดถึง Digital Transformation คือ ตัวแปรสำคัญในทุก ๆ องค์กร มีบทบาทในการขับเคลื่อนกระบวนการทำงาน ตั้งแต่กระบวนการวางแผนทางองค์กร ผลิตภัณฑ์และบริการลูกค้า Digital transformation สามารถช่วยให้องค์กรปรับปรุงกระบวนการทางองค์กรให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น อาทิ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการคาดการณ์และการตัดสินใจ    Digital transformation มีศักยภาพในการพลิกโฉมองค์กรธุรกิจทุกประเภท โดยช่วยให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลได้ดีขึ้น และสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในการเจริญเติบโต   Digital Transformation คืออะไร?     Digital Transformation คือ การนำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงกระบวนการและการทำงานทั้งหมด เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมและความเปลี่ยนแปลงทางองค์กรไปในทางที่ทันยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้การทำงานของทุก ๆ ฝ่ายมีประสิทธิภาพ ลดช่องโหว่ได้มากขึ้น   การบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลเข้าไปในทุกพื้นที่ขององค์กร เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานและมอบคุณค่าให้กับลูกค้าขององค์กรโดยพื้นฐาน ไม่ได้เป็นเพียงการยอมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้เทคโนโลยีเหล่านั้นเพื่อสร้างวิธีการทำงานใหม่ ๆ ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ และโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ อีกด้วย   Digital Transformation สำคัญอย่างไรต่อองค์กรในปัจจุบัน   Digital Transformation มีความสำคัญต่อองค์กรในหลาย ๆ... read more

  หลายปีที่ผ่านมาทุกคนคงได้ยินและเริ่มคุ้นเคยกับ คำว่า ความยั่งยืน หรือ Sustainable กันมากขึ้น เพราะไม่ว่าภาครัฐ ภาคเอกชน หรือภาคธุรกิจ ต่างก็เริ่มให้ความสำคัญและพูดถึงความยั่งยืนกันอย่างแพร่หลาย จนกลายเป็นสิ่งที่ทำให้ทุกคนทั่วโลกให้ความสนใจเพิ่มขึ้นตามไปด้วย   ดังนั้น องค์การสหประชาชาติ จึงจัดทำสิ่งที่เรียกว่า เป้าหมายเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน หรือ Sustainable Development Goals (SDGs) เพื่อหวังจะแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่โลกกำลังเผชิญอยู่ให้หมดไป   เพื่อให้คุณรู้จัก SDGs คืออะไร? และ 17 เป้าหมายที่ถูกตั้งขึ้นมาจะช่วยเพิ่มความยั่งยืนแก่สิ่งแวดล้อมได้อย่างไร? วันนี้เราไปทำความเข้าใจเกี่ยวกับ SDGs กันเลย   ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ SDGs คือ      SDGs คือ Sustainable Development Goals หรือแปลเป็นไทยได้ว่า เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งการพัฒนาอย่างยั่งยืนและให้เกิดความสมดุล มีด้วยกัน 3 เสาหลัก (Three Pillars of Sustainability) นั่นคือ สังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม... read more