News

  เมื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลายคนที่เดินทางไปต่างประเทศหรือแม้แต่ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในไทย คงเริ่มคุ้นหูกับคำว่า ภาษีนักท่องเที่ยว (City Tax) กันมากขึ้น แต่หลายคนอาจจะยังสงสัยว่าภาษีนี้คืออะไร ทำไมถึงต้องจ่าย และสำหรับธุรกิจร้านค้าในประเทศไทย เราจะสามารถเปลี่ยนความตึงเครียดเรื่องภาษี ให้กลายเป็นโอกาสในการดึงดูดลูกค้าชาวต่างชาติได้อย่างไร? บทความนี้ Ditto จะพาคุณไปทำความรู้จักกับภาษีชนิดนี้ พร้อมแนะนำตัวช่วยที่จะทำให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รักของนักช้อปต่างชาติกัน     ภาษีนักท่องเที่ยว (City Tax) คืออะไร  ภาษีนักท่องเที่ยว หรือที่มักเรียกกันว่า City Tax หรือ Tourist Tax คือค่าธรรมเนียมที่รัฐบาลท้องถิ่นหรือประเทศปลายทาง เรียกเก็บจากนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาในพื้นที่นั้น ๆ โดยอาจจะเก็บเป็นรายวันตามจำนวนคืนที่เข้าพัก เก็บเป็นรายครั้งที่เดินทางเข้าประเทศ หรือรวมอยู่ในค่าโดยสารแล้วแต่ข้อกำหนดของแต่ละเมือง ซึ่งรายได้จากส่วนนี้จะถูกนำไปใช้ในการพัฒนาเมืองและดูแลรักษาสถานที่ท่องเที่ยวให้คงความสวยงามต่อไป    ทำไมหลายประเทศเริ่มเก็บภาษีนักท่องเที่ยว  สาเหตุหลักที่ทำให้หลายประเทศและหลายเมืองสำคัญทั่วโลก หันมาบังคับใช้ภาษีนักท่องเที่ยว มีดังนี้  จัดการปัญหา Overtourism เพื่อควบคุมปริมาณนักท่องเที่ยวที่ล้นเมือง จนส่งผลกระทบต่อวิถีชีวิตของคนท้องถิ่น  บำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน นำเงินไปซ่อมแซมถนนหนทาง ระบบขนส่งสาธารณะ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่สึกหรอจากการใช้งานหนัก  อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรม นำทุนไปฟื้นฟูธรรมชาติ โบราณสถาน และมรดกทางวัฒนธรรมที่อาจได้รับความเสียหาย  ยกระดับคุณภาพการท่องเที่ยว นำเงินไปพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัย และการจัดการขยะที่ดีขึ้น   ภาษีนักท่องเที่ยวเก็บตอนไหน  ช่วงเวลาในการเรียกเก็บภาษีนักท่องเที่ยวนั้นแตกต่างกันไปตามกฎหมายของแต่ละพื้นที่ โดยส่วนใหญ่มักจะเก็บในรูปแบบดังต่อไปนี้ ... read more

  เคยลองนับดูไหมว่า... ตั้งแต่เปิดคอมเริ่มทำงานจนถึงเวลาเลิกงาน คุณต้องพิมพ์รหัสผ่านไปแล้วกี่ครั้ง? ไหนจะต้องล็อกอินเข้าอีเมล เข้าไปจัดการไฟล์ในระบบจัดการเอกสารก็ต้องใส่รหัสอีก พอรวม ๆ กันแล้ว หลายคนต้องจำรหัสผ่านเป็นสิบชุด ซึ่งไม่แปลกเลยที่มันจะกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัว จนสุดท้ายหลายคนเลือกใช้รหัสเดิมซ้ำ ๆ ตั้งพาสเวิร์ดแบบเดาง่าย หรือบางคนก็จดใส่โพสต์อิทแปะไว้หน้าจอ ซึ่งทั้งหมดนี้แหละ คือช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่เสี่ยงมากโดยไม่รู้ตัว   แต่ความวุ่นวายและความเสี่ยงทั้งหมดนี้กำลังจะหมดไป หากองค์กรของคุณหันมาใช้เทคโนโลยี Single Sign-On บทความนี้ Ditto จะพาไปเจาะลึกกันว่า SSO คืออะไร และจะเข้ามาช่วยพลิกโฉมการทำงานให้ทั้งสะดวกและปลอดภัยขึ้นได้อย่างไร    Single Sign-On (SSO) คืออะไร  Single Sign-On (SSO) คือระบบการยืนยันตัวตนที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานล็อกอินเพียงแค่ครั้งเดียวด้วยบัญชีและรหัสผ่านชุดเดียว ก็สามารถเข้าถึงระบบ แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกันไว้ได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านซ้ำ เปรียบเสมือนการมี Master Key ดอกเดียวที่สามารถไขเข้าห้องต่าง ๆ ภายในตึกออฟฟิศได้ทั้งหมด ช่วยลดความซับซ้อนและยกระดับประสบการณ์การใช้งานระบบไอทีให้ราบรื่นยิ่งขึ้น    หลักการทำงานของ Single Sign-On (SSO)   การทำงานของระบบนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ใช้งานพยายามเข้าถึงแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่ง ระบบจะส่งผู้ใช้ไปยังหน้าล็อกอินกลางของ SSO เพื่อทำการยืนยันตัวตน เมื่อผู้ใช้งานกรอกข้อมูลถูกต้อง... read more

  เมื่อความเร็วและข้อมูลคือหัวใจสำคัญของการแข่งขันทางธุรกิจ การปล่อยให้พนักงานหมดเวลาไปกับงาน Manual หรืองานซ้ำซากจำเจอาจเป็นต้นทุนแฝงที่ทำให้องค์กรก้าวตามคู่แข่งไม่ทัน หลายธุรกิจจึงเริ่มมองหาตัวช่วยที่จะเข้ามาลดภาระ และเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน ซึ่งเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามาพลิกโฉมวงการอยู่ในขณะนี้คงหนีไม่พ้น AI เครื่องมืออัจฉริยะที่จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานขององค์กรทั่วโลกให้ฉลาดและรวดเร็วขึ้นอย่างก้าวกระโดด บทความนี้ Ditto จะพาคุณไปเจาะลึกว่า AI Automation คืออะไร และจะช่วยยกระดับการทำงานในธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง    AI Automation คืออะไร  AI Automation คือการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับระบบการทำงานอัตโนมัติ เพื่อสร้างระบบที่สามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ และตัดสินใจได้ด้วยตัวเองในระดับหนึ่ง แทนที่จะทำงานตามคำสั่งที่ถูกตั้งค่าไว้ตายตัวเพียงอย่างเดียว ระบบนี้จะสามารถจัดการกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างชัดเจน เช่น ข้อความในอีเมล เสียง รูปภาพ หรือเอกสารต่าง ๆ ได้เหมือนกับมนุษย์ ทำให้กระบวนการทำงานมีความยืดหยุ่นและฉลาดมากยิ่งขึ้น     AI Automation แตกต่างจากระบบ Automation แบบดั้งเดิมอย่างไร ถึงแม้จะขึ้นชื่อว่าเป็นระบบอัตโนมัติเหมือนกัน แต่ระดับความฉลาดและการนำไปใช้งานนั้นมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน    AI Automation vs Workflow Automation Workflow Automation เป็นการนำ Workflow หรือขั้นตอนการทำงานต่าง... read more

  ปัจจุบัน วิกฤตโลกร้อนและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศถือเป็นวาระเร่งด่วนระดับโลก ที่ผลักดันให้หลายองค์กรต่างตั้งเป้าหมายมุ่งสู่ Net Zero หรือการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดก่อนที่ธุรกิจจะก้าวไปถึงเป้าหมายนั้นได้ คือการทำความรู้จักและประเมิน Carbon Footprint for Organization (CFO) หรือการวัดปริมาณก๊าซเรือนกระจกที่ปล่อยออกมาจากกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการใช้ไฟฟ้า การเดินทาง หรือกระบวนการผลิต เพื่อให้เรารู้สถานะปัจจุบันของตัวเอง และสามารถวางแผนลดการปล่อยก๊าซได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพที่สุด    ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญกับการประเมิน CFO?  การประเมิน Carbon Footprint for Organization (CFO) ไม่ได้เป็นเพียงแค่กระแสชั่วคราว แต่เป็นตัวชี้วัดความยั่งยืนที่สำคัญของธุรกิจยุคใหม่ องค์กรที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จะได้รับประโยชน์หลายด้าน ทั้งในแง่ของการลดต้นทุนจากการใช้พลังงานที่คุ้มค่าขึ้น การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาผู้บริโภคและนักลงทุน รวมถึงการเตรียมพร้อมรับมือกับมาตรการทางภาษีและกฎระเบียบทางการค้าในอนาคต  นอกจากนี้ หากองค์กรสามารถบริหารจัดการและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ดีเยี่ยม ก็ยังมีโอกาสนำผลประเมินที่ได้มาตรฐานไปต่อยอดเป็นคาร์บอนเครดิต เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและรายได้ใหม่ ๆ ให้กับธุรกิจได้อีกด้วย    โครงสร้างการประเมินคาร์บอนฟุตพริ้นท์องค์กร  การประเมินปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกขององค์กร จะถูกแบ่งโครงสร้างออกเป็น 3 ขอบเขตหลัก เพื่อให้ครอบคลุมทุกกิจกรรม ดังนี้ การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางตรง เกิดจากกิจกรรมที่องค์กรควบคุมได้โดยตรง เช่น การเผาไหม้ของเครื่องจักร การใช้รถยนต์ของบริษัท หรือการรั่วไหลของสารทำความเย็น  ... read more

  ในยุคปัจจุบันที่ข้อมูลมีปริมาณมหาศาลและเติบโตอย่างรวดเร็ว องค์กรใดที่มีฐานข้อมูลหรือ Big Data จำนวนมากเท่าไร จะยิ่งกลายเป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจมากเท่านั้น เพราะคุณค่าของข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปต่อยอดเพื่อพัฒนากลยุทธ์และวางแผนการตลาดให้ตอบโจทย์อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น    Big Data คืออะไร?   Big Data คือ ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ที่มีปริมาณมหาศาล หลากหลายรูปแบบ อาทิเช่น ฐานข้อมูลขององค์กร ฐานข้อมูลลูกค้า ข้อมูลโซเชียลมีเดีย ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภค และอื่น ๆ ซึ่งต้องใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เฉพาะทางในการเก็บรวบรวม จัดการ และวิเคราะห์  ซึ่งชุดข้อมูลขนาดใหญ่นี้ช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนและต่อยอดการดำเนินธุรกิจได้อย่างเหมาะสม จึงต้องถูกจัดเก็บอยู่บนระบบจัดการเอกสารและข้อมูล เพื่อให้องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา และสามารถขยายขนาดของฐานข้อมูลได้ตามความต้องการ    Big Data เกิดขึ้นได้อย่างไร? Big Data เป็นคำที่เริ่มฮิตกันช่วงยุค 90 โดยคุณ John Mashey เป็นคนจุดประกายให้คำนี้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง จุดเริ่มต้นจริง ๆ มาจากการที่โลกเรามีข้อมูลหลั่งไหลเข้ามามหาศาล ทั้งแบบที่จัดเรียงเป็นระเบียบและแบบที่กระจัดกระจาย จนซอฟต์แวร์รุ่นเก่า ๆ ประมวลผลไม่ไหว หรือถ้าทำได้ก็ช้าเกินไป แถมขนาดของข้อมูลก็โตไวมาก ๆ จากสเกลเทราไบต์ (TB) พุ่งไปเป็นเซตตาไบต์ (ZB)... read more

  ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีบล็อกเชน (Blockchain) เข้ามามีบทบาทสำคัญ เชื่อว่าหลาย ๆ คนคงเคยได้ยินคำว่า Token หรือโทเคนกันอยู่บ่อยครั้ง ไม่ใช่แค่ในแวดวงนักลงทุนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาคธุรกิจต่าง ๆ ที่เริ่มปรับตัวและนำเทคโนโลยีนี้มาใช้สร้างโอกาสใหม่ ๆ บทความนี้ Ditto จะพาทุกคนไปทำความรู้จักกันว่า แท้จริงแล้ว โทเคน คืออะไร มีกี่ประเภท และทำไมหลายองค์กรระดับโลก หรือแม้แต่ในไทยถึงหันมาให้ความสำคัญกันเป็นอย่างมาก  Token คืออะไร  Token คือสินทรัพย์ดิจิทัลรูปแบบหนึ่งที่ถูกสร้างขึ้นบนเครือข่าย Blockchain โดยทำหน้าที่เป็นตัวแทนของมูลค่า หรือสิทธิประโยชน์บางอย่าง หากจะอธิบายให้เข้าใจง่าย ๆ ลองนึกถึงชิปในคาสิโน หรือคูปองในศูนย์อาหาร ที่เราต้องนำเงินสดไปแลกมา เพื่อใช้บริการเฉพาะในพื้นที่นั้น ๆ เพียงแต่โทเคนจะอยู่ในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถกำหนดเงื่อนไขการทำงาน และสิทธิประโยชน์ได้อย่างหลากหลายผ่านสัญญาอัจฉริยะทำให้ทุกการใช้งานมีความโปร่งใส ปลอดภัย และตรวจสอบได้  ประเภทของ Token มีอะไรบ้าง  แม้ว่า Token จะทำงานอยู่บนบล็อกเชนเหมือนกัน แต่จุดประสงค์การใช้งานนั้นแตกต่างกันออกไป โดยหลัก ๆ แล้วตามการกำกับดูแลในประเทศไทย จะสามารถแบ่งประเภทของโทเคนออกเป็น 2 ประเภทหลัก... read more

  ในปัจจุบันเทรนด์เกี่ยวกับข้อมูลหรือ Data ถือว่าได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะ Data เหล่านี้ให้ข้อมูลที่มากกว่าตัวเลข เพราะสามารถบ่งบอกพฤติกรรมของผู้ใช้บริการของเรา สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาคาดการณ์อนาคต เสริมกลยุทธ์การทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น   ไม่เพียงแต่หน่วยงานภาคเอกชนเท่านั้น ที่หยิบข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์ในการทำงาน ทางฝั่งของหน่วยงานภาครัฐเองก็เล็งเห็นความสำคัญ และเริ่มทำการเก็บรวบรวมข้อมูล หรือ Data Collection ในหน่วยงานรัฐมาวิเคราะห์และปรับมาใช้งานในภายภาคหน้าเช่นกัน เพราะฉะนั้นวันนี้ Ditto จะขอนำเสนอความหมายเกี่ยวกับ Data Collection ให้ทุกท่านได้ทำความเข้าใจกัน        การเก็บรวบรวมข้อมูล (Data Collection) คืออะไร  Data Collection คือกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์ ประมวลผล หรือจัดเก็บเพื่อใช้ในการตัดสินใจ การเก็บข้อมูลสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้อง การสำรวจแบบสอบถาม การเก็บข้อมูลจากฐานข้อมูลออนไลน์ หรือการเก็บข้อมูลจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว การเก็บข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอเป็นสิ่งสำคัญในการใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำงานต่อไป    การเก็บรวบรวมข้อมูล มีกี่ประเภท อะไรบ้าง  การเก็บรวบรวมข้อมูลมีด้วยกันทั้งหมด 2 ประเภท ดังนี้   1. การเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ (Quantitative Data) ข้อมูลเชิงปริมาณ คือข้อมูลที่ได้จากการเก็บข้อมูลออกมาในเชิงตัวเลข (Numerical data)... read more

  คำว่า Net Zero ได้เริ่มเกิดขึ้นมาจากการให้ความสำคัญกับสถานการณ์ภาวะโลกร้อนที่เกิดขึ้นในช่วงศตวรรษที่ 21 อุณหภูมิโลกที่เพิ่มขึ้น 2 - 3 องศาเซลเซียสที่ดูเหมือนไม่ได้มีนัยสำคัญ แต่ผลที่ตามมากลับร้ายแรงกว่าที่คาดคิดไว้ เพราะอุณหภูมิที่เพิ่มสูงขึ้นเพียงแค่ 2 องศานั้นส่งผลให้ 37% ของประชากรโลกต้องเผชิญกับสภาพอากาศที่ร้อนจัดอย่างน้อยหนึ่งครั้งในทุก ๆ ห้าปี และยังมีผลกระทบระยะยาวต่อระบบนิเวศของโลกอีกด้วย  อีกทั้งยังมีคาดการณ์ว่าอุณหภูมิโลกจะเพิ่มสูงขึ้นถึง 2.7 องศาเซลเซียสภายในปี 2100 ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้ ถึงแม้จะดูเล็กน้อย แต่ก็สามารถทำให้เรารู้สึกได้ถึงการเปลี่ยนแปลงได้จากสภาพอากาศที่ไม่แน่นอน น้ำท่วม พายุรุนแรง น้ำแข็งขั้วโลกละลาย และระดับน้ำทะเลที่สูงขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลว่า ทำไมองค์กรทั่วโลกถึงหันมาให้ความสนใจกัน ในบทความนี้ Ditto จะพาคุณไปทำความเข้าใจว่า Net Zero คืออะไร ทำไมถึงต้องให้ความสำคัญ    Net Zero คืออะไร   Net Zero คือเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และมุ่งเน้นการรักษาสมดุลไม่ให้มีก๊าซเรือนกระจก (GHG) จากกิจกรรมของมนุษย์เพิ่มขึ้นในชั้นบรรยากาศอีกต่อไป เป้าหมายนี้เริ่มต้นจากการปรับปรุงกระบวนการต่าง ๆ เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตั้งแต่ต้นทางให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้เสียก่อน  อย่างไรก็ตาม หากยังมีปริมาณก๊าซบางส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และหลงเหลืออยู่... read more

  ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญความท้าทายในการปรับตัวเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน ระบบ Automation จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่องค์กรต่างๆ กำลังมุ่งสู่ Digital Transformation การนำระบบ Automation มาประยุกต์ใช้จะช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อน ประหยัดเวลาและทรัพยากร พร้อมทั้งช่วยให้องค์กรสามารถจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น     ระบบ Automation คืออะไร  Automation คือระบบการทำงานอัตโนมัติที่ถูกออกแบบมาเพื่อลดการทำงานที่ต้องใช้แรงงานมนุษย์ โดยนำเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์มาช่วยในการจัดการกระบวนการทำงานต่าง ๆ ให้เป็นไปอย่างอัตโนมัติ ตั้งแต่งานพื้นฐานไปจนถึงงานที่ซับซ้อน ทำให้การทำงานมีความรวดเร็ว แม่นยำ และลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดจากการทำงานด้วยมือ (Manual) ช่วยให้องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรบุคคลไปทำงานที่มีความสำคัญและต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น Automation มีกี่ประเภท อะไรบ้าง  ระบบ Automation สามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามลักษณะการใช้งานและความซับซ้อนของระบบ โดยแต่ละประเภทมีจุดเด่นและการประยุกต์ใช้งานที่แตกต่างกันออกไป  Basic Automation  Basic Automation เป็นระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐานที่ช่วยในการทำงานประจำวันที่มีรูปแบบซ้ำ ๆ เช่น การจัดการเอกสาร การป้อนข้อมูลหรือการจัดการอีเมล โดยการใช้ระบบ ECM เข้ามาจัดการและควบคุมข้อมูลทั้งหมดจากจุดเดียว ทั้งการจัดเก็บเอกสารแบบเป็นระบบ การค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็วด้วยระบบ Full Text Search และการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเอกสาร... read more