อ่านต่อ

Drive-Thru และ Fast lane ต่างกันอย่างไร?

October 16, 2020

Drive-Thru และ Fast lane ต่างกันอย่างไร?   หลายคนมักสับสนเกี่ยวกับระบบการให้บริการ Fast Lane กับ Drive-Thru ซึ่งในบทความที่แล้ว ได้เล่าถึงเงื่อนไขและเป้าหมายในการบริการ Fast Lane ไปแล้ว ในบทความนี้จะขอมาพูดถึงระบบ Drive Thru ให้หลาย ๆ คนได้เข้าใจหลักการของระบบนี้มากขึ้นกันครับ   Drive-Thru เป็นช่องทางพิเศษสำหรับการให้บริการลูกค้าโดยไม่ต้องลงจากรถ มีรูปแบบการให้บริการในลักษณะการกระจายจุดบริการต่าง ๆ เพื่อลดระยะเวลา ลดการรอการให้บริการ และสามารถให้บริการได้อย่างทั่วถึงทุกคน ไม่ใช่เฉพาะกลุ่มลูกค้าสิทธิพิเศษเท่านั้น   ธุรกิจที่ให้บริการด้วยช่องทาง Drive Thru ที่โดดเด่น คงไม่พ้นธุรกิจด้านอาหารและเครื่องดื่ม ไม่ว่าจะเป็น กาแฟ ไก่ทอด แฮมเบอร์เกอร์ ซึ่งส่วนใหญ่จะกระจายจุดบริการต่าง ๆ ออก โดยแยกระยะห่างจากกัน ให้รถลูกค้าขับเคลื่อนไปยัง 3 จุดบริการนั้น 1. จุดรับรายการสินค้า เมื่อรถขับผ่าน เซ็นเซอร์ใต้พื้นดินจะส่งสัญญาณไปที่หูฟังพนักงานให้พนักงานทราบเพื่อมารับบริการลูกค้า สามารถสั่งรายการสินค้า โดยสื่อสารโต้ตอบกับพนักงานผ่านเครื่อง COD (Customer order Device)   2. จุดชำระเงิน ลูกค้าทำการชำระค่าสินค้า โดยมีพนักงานประจำจุดพร้อมให้บริการอยู่ตลอด... read more

อ่านต่อ

Fast lane คืออะไร?

October 8, 2020

Fast lane คืออะไร? ปัจจุบันช่องทาง Drive thru เริ่มได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายมากยิ่งขึ้น หลายธุรกิจปรับตัวมาใช้ระบบ Drive thru พร้อมติดป้ายเชิญชวนให้ลูกค้าเข้าใช้บริการ แต่เมื่อลูกค้าใช้บริการแล้วกลับรู้สึกถึงความแตกต่าง ไม่สะดวกรวดเร็วอย่างที่คิด   ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความเข้าใจผิดระหว่างการบริการ Fast Lane กับ Drive Thru   ด้วยเหตุนี้ เราควรเริ่มทำความเข้าใจกับการใช้งานของทั้งสองช่องทางกันก่อน ว่าแต่ละช่องทางมีเงื่อนไขการให้บริการเฉพาะทางแตกต่างกันอย่างไร เริ่มต้นที่ Fast lane เป็นช่องทางพิเศษสำหรับการให้บริการลูกค้าที่สะดวกรวดเร็วมากกว่าปกติ โดยไม่ต้องเสียเวลาในการรอรับบริการที่นานจนเกินไป เน้นสร้างความสะดวกให้กับลูกค้า แต่มักจะมีเงื่อนไขการให้บริการสำหรับลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น เช่น     ช่องทางพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าใน Super Market จะต้องมีสินค้าไม่เกิน 10 ชิ้นและชำระด้วยเงินสด ช่องทางพิเศษในการส่งไปรษณีย์ สำหรับลูกค้าที่ส่งพัสดุ 1 ชิ้นเท่านั้น ช่องทางพิเศษในการซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ เฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิกเท่านั้น ช่องทางพิเศษในการใช้บริการทางด่วน สำหรับลูกค้าที่มีบัตรเงินสดอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น จากที่กล่าวมา ช่องทาง Fast lane จึงถือเป็นการบริการที่อำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น   ในบทความต่อไป ดิทโต้จะพาไปทำความรู้จักกับระบบ Drive-Thru ให้มากขึ้น read more

อ่านต่อ

เครื่องพิมพ์มีกี่ประเภท เลือกอย่างไรให้เหมาะสมกับการใช้งาน?

October 2, 2020

เครื่องพิมพ์มีกี่ประเภท เลือกอย่างไรให้เหมาะสมกับการใช้งาน? หลายคนอาจสงสัยอยู่ว่า เครื่องพิมพ์ที่เราใช้งานกันในทุกวันนี้ จริง ๆ แล้ว มีกี่ประเภท และแต่ละประเภทมีลักษณะแตกต่างกันอย่างไร เพื่อจะได้เลือกใช้งานได้อย่างเหมาะสมกับงานพิมพ์ที่ต้องการ เครื่องพิมพ์ประเภทต่าง ๆ และการใช้งาน   Dot matrix printer (เครื่องพิมพ์ดอทแมทริกซ์)   ลักษณะการพิมพ์เป็นแบบใช้หัวเข็ม ใช้การสร้างจุดหลายจุดลงไปบนกระดาษ ซึ่งหัวพิมพ์ภายในจะมีลักษณะเป็นหัวเข็มหลาย ๆ หัว ทิ่มผ่านผ้าหมึกลงไปบนกระดาษ (ไม่ได้ใช้ตลับหมึก แต่ใช้ผ้าหมึกแทน) โดยจะมีความเร็วในการพิมพ์เฉลี่ยอยู่ที่ 1-3 หน้า/นาที จุดเด่นคือ สามารถพิมพ์กระดาษต่อเนื่อง พิมพ์สำเนาพร้อม ๆ กันหลายชุดได้ ทำให้เหมาะสำหรับใช้ในการออกบิลหรือพิมพ์ใบเสร็จต่าง ๆ และมีอายุการใช้งานค่อนข้างนาน แต่มีเสียงดังขณะพิมพ์ เมื่อเทียบกับเครื่องพิมพ์ประเภทอื่น Inkjet printer (เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท)   ลักษณะการพิมพ์เป็นการพ่นหมึกพิมพ์เป็นหยดๆ ลงบนกระดาษ ได้รับความนิยมค่อนข้างมาก เพราะราคาไม่สูงจนเกินไป และคุณภาพงานพิมพ์เป็นที่ยอมรับ สามารถพิมพ์งานได้หลากหลาย ทั้งงานเอกสาร ภาพถ่าย โปสการ์ดแต่ส่วนมากมักพิมพ์งานขนาดไม่เกิน A3 เหมาะสำหรับการพิมพ์ไม่เยอะ หากมีงานพิมพ์ที่ภาพซับซ้อนเครื่องพิมพ์แบบพ่นหมึกจะให้คุณภาพงานที่คมชัดกว่าแบบ dot matrix   Laser... read more

อ่านต่อ

มารู้จักเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง (Plotter) ให้มากขึ้น

September 28, 2020

มารู้จักกับประสิทธิภาพและลักษณะของงานพิมพ์ ที่เหมาะกับเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง (Plotter) ให้มากขึ้น ก่อนตัดสินใจซื้อกัน   Plotter หรือเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง เหมาะสำหรับการเขียนแบบเทคนิค CAD พิมพ์เขียว โครงการ แบนเนอร์ การออกแบบสถาปัตยกรรม ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ ภาพแผนที่ (GIS) สถาปัตยกรรมวิศวกรรม การก่อสร้าง (AEC) งานออกแบบโปสเตอร์ และงานภาพถ่าย ภาพวาดที่มีความซับซ้อนของภาพ ต้องการความละเอียดในการพิมพ์ที่มีคุณภาพสูง   ประสิทธิภาพของเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง (Plotter) ถึงจะพิมพ์งานบนกระดาษขนาดใหญ่ A0-A3 แต่ก็ยังคงให้คุณภาพความละเอียดที่ยอดเยี่ยมแถมยังสามารถพิมพ์วัสดุที่แตกต่างกันได้ รวมถึงมีความรวดเร็วและความแม่นยำในการทำงานสูงเพราะ มีหน่วยวัดความเร็วเป็น นิ้ว/วินาที (Inches Per Second : IPS) แต่ด้วยความสามารถที่พิมพ์งานบนกระดาษขนาดใหญ่ในขนาด A3 – A0 พร้อมมีระบบใบมีดตัดกระดาษในตัว ทำให้ตัวเครื่องมีขนาดใหญ่ จึงใช้พื้นที่ในการจัดวางมากกว่าเครื่องพิมพ์ปกติ ไม่สามารถวางตั้งบนโต๊ะหรือจัดวางเข้ามุมเล็ก ๆ ได้ รวมถึงมีราคาที่ค่อนข้างสูง หากเปรียบเทียบกับเครื่องพิมพ์ประเภทอื่นในท้องตลาด แต่ไม่นับรวมถึงคุณภาพงานพิมพ์ที่ได้จากเครื่อง plotter ที่โดดเด่นเรื่องความคมชัดและให้สีสันสดใสสมกับราคาเช่นกัน   read more

อ่านต่อ

ทำไม Drive-Thru ถึงมีช่องบริการถึง 3 จุด

September 11, 2020

ทำไม Drive-Thru ถึงมีช่องบริการถึง 3 จุด   ปกติระบบ Drive-Thru จะมีช่องบริการทั้งหมด 3 จุด ดังนี้   ช่องบริการที่ 1 – สำหรับสั่งซื้อสินค้า   ช่องบริการที่ 2 – สำหรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการ     ช่องบริการที่ 3 – สำหรับรับสินค้าที่ได้ทำการสั่งซื้อ     เหตุผลที่ Drive-Thru ต้องมีช่องบริการถึง 3 จุด มีไว้เพื่อช่วยกระจายรถ ให้การบริการรวดเร็วขึ้น   ยกตัวอย่าง หากมีช่องบริการสำหรับสั่งสินค้าและชำระเงินที่ให้บริการร่วมกันเพียงแค่ช่องเดียว จะทำให้ลูกค้าที่ต้องการสั่งสินค้า สั่งได้ทีละราย แต่ถ้าหากลูกค้า A สั่งสินค้าเสร็จ แล้วขับรถไปอีกช่องเพื่อชำระเงิน ลูกค้า B สามารถเข้าสั่งสินค้าต่อได้ ทำให้สามารถรับลูกค้าได้พร้อม ๆ กัน โดยลูกค้าไม่ต้องรอคิวนาน ทำให้การให้บริการเป็นระเบียบเรียบร้อย และส่งผลให้การบริการรวดเร็วขึ้นอีกด้วย ดิทโต้ ตัวแทนจำหน่าย HME แบรนด์อุปกรณ์ไดร์ฟทรูระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เราให้คำปรึกษา ติดตั้ง และดูแลระบบไดร์ฟทรูให้คุณแบบครบวงจร สนใจสินค้าหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 📞 098-248-5158 / 062-605-0184 https://old.dittothailand.com/contact-us/ Line ID: @dittothailand read more

อ่านต่อ

ดิทโต้ติดตั้งระบบ POS ให้ร้าน Sukiya สาขา The PARQ

September 9, 2020

ดิทโต้ติดตั้งระบบ POS ให้ร้าน Sukiya สาขา The PARQ   ดิทโต้ติดตั้งระบบ POS ให้กับร้านสุคิยะ สาขา The PARQ   🎉 ขอแสดงความยินดีกับสุคิยะ สาขาเปิดใหม่ล่าสุดที่ The PARQ พระราม 4 ขอบคุณที่ไว้ใจให้เราดูแลระบบ POS เสมอมา ใครอยู่แถวนั้นแวะไปใช้บริการกันนะครับ 🍛😊   ใครกำลังมองหาระบบ POS และ ระบบ Drive Thru พร้อมบริการแบบ Onsite Service, Repair, Helpdesk Service 24 ชั่วโมง เรายินดีให้คำปรึกษาครับ 🖥 🙇🏻‍   สนใจสินค้าหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 📞 098-248-5158 / 062-605-0184 / 0-2517-5555 https://old.dittothailand.com/contact-us/ Line ID: @dittothailand read more

DMS คืออ่านต่อ

ระบบการจัดการเอกสาร DMS (Document Management System) คืออะไร?

September 9, 2020

ข้อมูลเกี่ยวกับระบบจัดเก็บเอกสาร Document Management System ที่จะช่วยจัดการงานเอกสารในองค์กรของคุณให้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และเสริมประสิทธิภาพการทำงานรูปแบบ Digital Transformation ให้กับองค์กรของคุณ   หากคุณเป็นพนักงานแผนกบัญชีที่ต้องใช้ชีวิตอยู่ติดกับกองเอกสารการเงิน หากคุณเป็นพนักงานออฟฟิศที่พยายามจะหาเอกสารสำคัญ แต่หาเท่าไหร่ก็หาไม่เจอสักที หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่เวลาเป็นเงินเป็นทอง แต่ต้องวิ่งเข้าออฟฟิศเพื่อเซ็นเอกสารใบเดียว   มันจะง่ายกว่าไหม ถ้าคุณมี DMS หรือ Document Management System แปลเป็นภาษาไทยว่า ระบบการจัดการเอกสาร ที่จะเข้ามาเป็นระบบจัดเก็บเอกสารองค์กรคุณ ในรูปแบบ Digital ให้งานเอกสารที่สุดแสนจะปวดหัว ง่ายขึ้นในพริบตา ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งคนที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วเริ่มสนใจว่าระบบ DMS นี้คืออะไร แล้วรายละเอียดที่ระบบนี้เข้ามาช่วยเรื่องเอกสารในองค์กรเป็นอย่างไร วันนี้ Ditto Thailand เราเตรียมข้อมูลส่วนนี้มาให้คุณแล้ว   การจัดการเอกสาร DMS (Document Management System ) คืออะไร   DMS ย่อมาจากคำว่า Document Management System คือ ระบบจัดการเอกสารแบบครบวงจร ในลักษณะ Digital ซึ่งหลักในการทำงานของระบบนี้คือ ช่วยจัดเก็บเอกสาร... read more

อ่านต่อ

มีแค่รถยนต์ที่สามารถเข้าใช้บริการ Drive Thru ได้จริงหรือ?

September 2, 2020

มีแค่รถยนต์ที่สามารถเข้าใช้บริการ Drive Thru ได้จริงหรือ? เป็นที่รู้กันว่า Drive Thru คือช่องทางสั่งซื้อสินค้าที่สะดวกและรวดเร็วโดยไม่ต้องลงจากรถ แต่ก็เกิดคำถามว่ามีแค่รถยนต์เท่านั้น ที่สามารถขับรถเข้าไปสั่งซื้อสินค้าได้? มอเตอร์ไซค์และรถประเภทอื่น ๆ สามารถเข้าสั่งซื้อ หรือใช้บริการ Drive Thru ได้หรือไม่? ที่จริงแล้วรถทุกประเภทสามารถเข้าไปใช้บริการ Drive Thru ได้ เพราะทุกจุดหน้าต่างบริการของ Drive Thru จะมีเซ็นเซอร์ใต้พื้นดินทำหน้าที่ปล่อยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า เมื่อมีโลหะขนาดพอดีที่ตัวเซ็นเซอร์สามารถจับผ่าน จะส่งสัญญาณแจ้งเตือนไปที่หูฟังพนักงานทันที เพื่อให้พนักงานทราบ และมารับบริการดูแลลูกค้าอย่างรวดเร็ว นั่นก็สรุปได้ว่าไม่ว่าจะเป็นรถประเภทไหน หากมีความสูงไม่เกินที่จุดบริการ Drive Thru จำกัดไว้ และไม่ทำให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินและสร้างความเดือดร้อนแก่ผู้อื่น ก็สามารถเข้าไปสั่งซื้อสินค้าเพื่อความสะดวกและรวดเร็วได้ปกติ ดิทโต้ ตัวแทนจำหน่าย HME แบรนด์อุปกรณ์ไดร์ฟทรูระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เราให้คำปรึกษา ติดตั้ง และดูแลระบบไดร์ฟทรูให้คุณแบบครบวงจร สนใจสินค้าหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม📞 098-248-5158 / 062-605-0184 https://dittothailand.com/contact-us/ Line ID: @dittothailand read more