ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกภาคส่วน องค์กรต่าง ๆ จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและแข่งขันกับคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในแนวทางที่องค์กรหลายแห่งให้ความสำคัญคือการนำระบบบริหารงานอย่าง “Digital Workflow” เข้ามาปรับใช้ในองค์กร     Digital Workflow คืออะไร   Digital Workflow หรือ กระบวนการทำงานทางธุรกิจ คือ ระบบที่ช่วยบริหารจัดการกระบวนการทำงานต่าง ๆ ภายในองค์กร ซึ่งเป็นหนึ่งในฟังก์ชันของระบบจัดการเอกสาร Document & Data Management Solutions หรือที่เรียกกันว่าระบบ DMS โดยกำหนดขั้นตอนการทำงาน ระยะเวลาดำเนินการ และผู้ที่รับผิดชอบแต่ละขั้นตอนไว้อย่างชัดเจน ระบบนี้ช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และลดโอกาสเกิดความผิดพลาด     แนวทางการทำธุรกิจด้วย Digital Workflow   โดยการนำ Digital Workflow มาปรับใช้กับองค์กร มีแนวทางสำคัญอยู่ 3 ประการ ดังนี้ 1. กำหนดเป้าหมายธุรกิจ การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเป็นสิ่งแรกที่องค์กรควรให้ความสำคัญ เพราะการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานสู่ระบบ Digital Workflow องค์กรจะต้องมีเป้าหมายในการทำธุรกิจว่าทำเพื่ออะไร มีแผนการอย่างไร ต้องใช้กระบวนการอะไร ภายใต้กรอบระยะเวลาเท่าไร... read more

  เคยสังเกตกันไหมว่า ธุรกิจในยุคปัจจุบันมักเริ่มมีส่วนในการผลักดันและแก้ไขปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมกันมากขึ้น เนื่องจากการเติบโตของอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่ก้าวไกลมากขึ้น แต่กลับส่งผลกระทบด้านลบให้โลกของเรามากขึ้นเช่นกัน ไม่ว่าจะมลพิษทางอากาศ มลพิษทางน้ำ และมลพิษทางดิน ต่างส่งผลโดยตรงกับสภาพแวดล้อมความเป็นอยู่ของมนุษย์และสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ บนโลก ทำให้องค์กรชั้นนำเริ่มหันมาคำนึงถึง “ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร” หรือที่เรียกกันว่า “CSR”   ซึ่งการทำกิจกรรม CSR คือหนึ่งในแนวทางการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมที่องค์กรสามารถทำได้ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างโลกให้น่าอยู่มากขึ้น แก้ปัญหาโลกร้อน และลดการปล่อยมลพิษต่าง ๆ เป็นต้น นอกจากนี้ การทำ CSR ยังเป็นการแสดงความเคารพต่อสังคม และเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจได้อีกด้วย     ทำความรู้จัก CSR คืออะไร   กิจกรรมเพื่อสังคม (Corporate Social Responsibility) หรือที่เรียกกันว่า CSR คือ แนวคิดในการดำเนินกิจกรรมที่คำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งภายในหรือภายนอกองค์กร เพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์กรไม่ได้มุ่งหวังแต่ในเรื่องของผลกำไรเท่านั้น แต่ยังมีความใส่ใจด้านสิ่งแวดล้อม และคืนกำไรเพื่อสร้างความสุขให้กับสังคมอีกด้วย สำหรับองค์กรที่อยากเริ่มนำแนวคิด CSR มาใช้ การสนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืน ความเป็นธรรม และการสร้างประโยชน์ให้กับชุมชน ก็ถือเป็นกิจกรรมเพื่อสังคมที่องค์กรสามารถเริ่มต้นทำได้... read more

  ในยุคที่การทำธุรกิจเปรียบเสมือนสนามแข่งที่ทุกองค์กรต่างมีจุดหมายเดียวกันคือเส้นชัย การมีพนักงานที่เก่งและมีความสามารถจึงเป็นกำลังสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนให้องค์กรก้าวได้เร็วกว่าคู่แข่ง แต่การเสนอเงินเดือนหรือตำแหน่งงานจึงไม่มากพอที่จะมัดใจให้คนเก่งมาอยู่ในองค์กรของคุณได้อีกต่อไป เพราะการแข่งขันมักมาพร้อมกับความกดดัน หากองค์กรของคุณยังไม่ให้ความสำคัญกับ “Company Culture” หรือ “วัฒนธรรมองค์กร” มากพอ ก็อาจทำให้ต้องเสียพนักงานดี ๆ ไป ดังนั้น ผู้บริหารและผู้ที่มีความเกี่ยวข้องควรสร้างวัฒนธรรมที่ดีและมอบสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรให้แก่พนักงาน เพื่อรักษาสภาพจิตใจและช่วยให้พวกเขามองเห็นลู่ทางการเติบโตในอนาคตได้ บทความนี้จะพาคุณมาทำความรู้จักว่า วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร? ปัจจัยที่ก่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร และแนะนำแนวทางสำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพื่อให้คุณนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง     วัฒนธรรมองค์กร คืออะไร Company Culture หรือ วัฒนธรรมองค์กร คือ การมีปฏิสัมพันธ์ การเรียนรู้ซึ่งกันและกันของคนในองค์กร ที่หล่อหลอมให้เกิดแนวทางปฏิบัติหรือธรรมเนียมต่าง ๆ สำหรับองค์กรนั้น โดยองค์กรส่วนใหญ่ต่างมีเป้าหมายในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพื่อให้องค์กรมีความกลมเกลียว และนำไปสู่การเติบโตได้อย่างยั่งยืน     ปัจจัยที่ก่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร   โดยปัจจัยที่ก่อให้ให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร มีดังต่อไปนี้   วิสัยทัศน์ - Vision ปัจจัยแรกที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ วิสัยทัศน์และพันธกิจ เป็นจุดประสงค์ในการก่อตั้งองค์กร เพื่อบอกให้คนอื่น ๆ ได้รับรู้และเข้าใจถึงเป้าหมาย ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ก่อให้เกิดปัจจัยอื่น ๆ ตามมา   ค่านิยม - Values ปัจจัยที่ 2 ที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร... read more

  ในยุคที่องค์กรต่างใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ หนึ่งในสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญควบคู่มากับการจัดเก็บข้อมูลคือการดูแลความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล จึงมีการกำหนดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือที่รู้จักกันในชื่อกฎหมาย PDPA เพื่อรักษาสิทธิ์ของผู้บริโภค ซึ่งในการจัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ ทั้งจากภายนอกและภายในองค์กร องค์กรจะทำหน้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่คอยรวบรวมและดูแลข้อมูลไม่ให้รั่วไหล ฃ   ด้วยเหตุนี้ องค์ที่มีการรวบรวมหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลมาใช้ประโยชน์ ควรจะมีการแต่งตั้ง เจ้าหน้าที่ที่คอยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือ “Data Protection Officer” หรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า “เจ้าหน้าที่ DPO” เพื่อให้องค์กรสามารถปฏิบัติตาม PDPA ได้อย่างถูกต้อง ในบทความนี้จะมาเจาะลึกว่าเจ้าหน้าที่ DPO คือใคร? ทำไมถึงมีความสำคัญกับองค์กร? และคุณสมบัติใดบ้างที่เจ้าหน้าที่ DPO ควรมี?     ทำความรู้จัก เจ้าหน้าที่ DPO คือใคร   Data Protection Officer หรือ เจ้าหน้าที่ DPO คือ “เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” เป็นบุคลากรที่มีหน้าที่ในการจัดการ ให้คำปรึกษา และตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดขององค์กร เพื่อช่วยให้องค์กรปฏิบัติงานภายใต้กฎหมาย PDPA ได้อย่างถูกต้อง องค์กรต่าง ๆ... read more

  ในยุค Data-Driven ที่มีการแข่งขันทางธุรกิจมากขึ้นทุกวัน การจัดเก็บข้อมูล หรือ Data Collection กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาต่อยอดในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ออกแบบสินค้าและบริการให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงรักษาฐานลูกค้าเดิมและขยายไปสู่ตลาดใหม่ ๆ เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง บทความนี้เราจะมาเจาะลึกกันว่าประโยชน์ของ Data Collection มีอะไรบ้าง? แล้วตอบโจทย์การทำธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างไร? เรามีคำตอบ     Data Collection คืออะไร   ก่อนที่เราจะทำความเข้าใจว่าประโยชน์ของ Data Collection มีอะไรบ้าง เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่า Data Collection คืออะไร การจัดเก็บข้อมูล หรือ Data Collection คือ กระบวนการที่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ที่องค์กรให้ความสนใจมาจัดเก็บไว้อย่างเป็นระบบ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ (Data Analytics) และนำข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่ได้มาตัดสินใจอย่างเหมาะสม ซึ่งข้อมูลที่ได้มาจาก Data Collection มีอยู่ด้วยกัน 2 ประเภทคือ ข้อมูลเชิงปริมาณ (Quantitative Data)... read more