News

  ทุกวันนี้ การลงนามหรือเซ็นชื่อเพื่อเป็นการรับทราบหรือทำการอนุมัติเพื่อดำเนินงานในขั้นตอนต่อไปโดย Digital Signature ถือเป็นอีกหนึ่งรูปแบบการลงนามที่เริ่มได้รับความนิยม เนื่องจากรูปแบบการทำงานยุคดิจิทัลที่ถูกปรับใช้ผ่านทางออนไลน์ ที่สามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา จึงทำให้การเซ็นชื่อรูปแบบนี้เป็นที่นิยมมากขึ้น แต่ก็เชื่อว่าบางคนอาจจะยังไม่รู้จักว่า Digital Signature นี้คืออะไร และวิธีการใช้งานต้องทำอย่างไรบ้าง วันนี้เราเตรียมข้อมูลมาให้คุณแล้ว    Digital Signature ลายมือชื่อดิจิทัลคืออะไร?    Digital Signature คือ ลายเซ็นหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์รูปแบบหนึ่ง ที่ใช้การเข้ารหัสข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และมีใบรับรอง (License) เพื่อยืนยันตัวตนเจ้าของ สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของข้อความและลายมือชื่อได้ มีความมั่นคงปลอดภัยและมีความน่าเชื่อถือในระดับสากล โดยการลงนามผ่านระบบ Digital Signature สามารถตรวจสอบได้ว่าใครเป็นผู้ลงนามและมีการแก้ไขข้อมูลหรือลายมือชื่อเอกสารหลังลงนามหรือไม่    Digital Signature ประกอบไปด้วยดังนี้    Signer Authentication  เป็นความสามารถในการพิสูจน์ว่าใครเป็นคนเซ็นเอกสารด้วย Digital Signature ซึ่งทำการเชื่อมโยงไปยังบุคคลที่เซ็นเอกสารได้อย่างแม่นยำ   Data Integrity  เป็นความสามารถในการตรวจสอบหรือพิสูจน์ลายเซ็นนั้นว่า ได้มีการแก้ไขเอกสารหลังจากที่มีการเซ็นไปแล้วหรือไม่ เพื่อเป็นมาตรการความปลอดภัยของการเซ็น Digital Signature    Non-repudiation  เมื่อเอกสารที่ผ่านการเซ็น Digital Signature และทำการส่งไปแล้ว มั่นใจได้ว่าเอกสารนั้นจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงเนื้อหาระหว่างการส่ง     Digital Signature ต่างจาก e-Signature... read more

  เมื่อเทคโนโลยีกลายเป็นตัวแปรในการบริหารจัดการองค์กร ทางองค์กรเอกชนมากมายได้พัฒนาระบบจัดการเอกสารและระบบการทำงานให้อยู่ในรูปแบบออนไลน์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้องค์กรที่เริ่มก่อนวิ่งได้ไกลกว่า โดดเด่นกว่า แต่ในขณะที่ทางหน่วยงานราชการเอง ก็เริ่มมีการปรับตัวจากการประกาศใช้ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้หน่วยงานราชการหลายที่เริ่มปรับรูปแบบการทำงานให้อยู่ในแบบออนไลน์ ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น แต่ทั้งนี้รูปแบบหน่วยงานราชการแบบ 4.0 ภายใต้ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ มีอะไรที่ต่างไปจากเดิมบ้าง วันนี้เราเตรียมข้อมูลมาให้คุณแล้ว   รูปแบบการทำงานหน่วยงานราชการ 4.0 ที่เปลี่ยนไปจากเดิม 1. ติดต่อหรือออกเอกสารหลักฐานโดยใช้ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเตรียมตัวในการให้บริการประชาชนที่จะเข้ามาติดต่อราชการ ก็สามารถติดต่อผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที ไม่ว่าจะยื่นเรื่อง ดาวน์โหลดเอกสาร หรือหาข้อมูลทั่วไป อีกนัยหนึ่ง หน่วยงานราชการเองก็สามารถออกเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ได้เช่นเดียวกัน เพราะเอกสารและข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บอยู่ในระบบที่เปรียบเหมือนศูนย์กลางที่ทั้งประชาชนและเจ้าหน้าที่รัฐสามารถเข้าถึงได้ง่าย ขั้นตอนติดต่อหรือออกเอกสารก็ไม่ยาก ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี   2. ไม่ต้องเสียเวลาไปทำสำเนาเอกสารเพิ่ม หากผู้ใช้บริการนำสำเนาเอกสารหลักฐานต้นฉบับมาเรียบร้อย แต่เจ้าหน้าที่หน่วยงานต้องการสำเนาเอกสารเพิ่ม ทางเจ้าหน้าที่ต้องจัดทำสำเนาเองโดยไม่เก็บค่าใช้จ่าย เพราะเมื่อก่อนเวลาที่เจ้าหน้าที่ต้องการสำเนาเอกสารเพิ่ม จะเป็นหน้าที่ของประชาชนที่ต้องวิ่งหาร้านถ่ายเอกสาร เพื่อถ่ายสำเนาทำเรื่อง แต่เมื่อมีการประกาศใช้ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ประชาชนไม่ต้องดำเนินการ เพราะทางหน่วยงานราชการจะต้องเป็นฝ่ายจัดการให้เอง   3. สามารถทำลายลักษณ์อักษรในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ ทุกเอกสารที่เราจำเป็นต้องลงลายลักษณ์อักษร หรือเซ็นชื่อกำกับเอกสาร ก็ไม่จำเป็นต้องเซ็นด้วยปากกา หรือลายมืออีกต่อไป เพราะ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ เปิดให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐ... read more

  เริ่มต้นปีใหม่ 2023 หลายคนคงมีแผนสำหรับพัฒนาตัวเองกันบ้างแล้ว องค์กรขนาดต่าง ๆ ก็มีการจัดวางแผนการเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายไม่ต่างกัน หลายองค์กรเริ่มเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน ให้เป็นรูปแบบใหม่ เพื่อไล่ตามให้ทันเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และเทรนด์การทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ องค์กรภาครัฐเองก็สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้เข้ากับเทรนด์การทำงานปี 2023 นี้ได้เช่นกัน ว่าแต่เทรนด์การทำงานของปีนี้เป็นอย่างไร เราเตรียมเทรนด์ให้คุณแล้วในบทความนี้   เทรนด์การทำงานปี 2023 ที่องค์กรภาครัฐสามารถปรับตัวได้ 1. การทำงานผสมผสาน สร้างประสิทธิภาพ จะไม่เอ่ยถึงเทรนด์การทำงานรูปแบบนี้เลยคงไม่ได้ โดยการทำงานรูปแบบออนไลน์ ที่คุณสามารถทำงานได้ทุกที่ ที่บ้านก็ได้ ที่ไหนก็สามารถทำงานได้ สามารถประชุมแบบออนไลน์ มอบหมายงานแบบออนไลน์ และสามารถทำงานออกมาได้สำเร็จลุล่วง โดยไม่ต้องเดินทางไปถึงออฟฟิศ ลดค่าใช้จ่ายของพนักงาน รวมถึงค่าใช้จ่ายขององค์กรด้วย แถมเทรนด์การทำงานแบบ ผสมผสานหรือHybrid ที่มีความยืนหยุ่นในการทำงาน หรือ Flexibility  ยังได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่พนักงาน โดยมีตัวเลขจาก LinkedIn กล่าวว่าการทำงานระยะไกลคิดเป็นสัดส่วน 20% ของตำแหน่งงานว่างในปัจจุบัน กลับได้รับความสนใจจากผู้สมัครงานมากถึง 50% นั้นหมายความว่า องค์กรที่ทำงานแบบ Hybrid มีความยืดหยุ่นในการทำงานได้รับความนิยมอย่างมาก เป็นส่วนดึงดูดพนักงานให้เข้ามาสมัครมากยิ่งขึ้น เพราะเป็นรูปแบบการทำงานที่ค่อนข้างผ่อนคลาย ลดความเครียด และยังเป็นโอกาสที่ทำให้องค์กรเติบโตได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย ดังนั้นเทรนด์การทำงาน... read more

  ปัจจุบันเทคโนโลยีในประเทศไทย เริ่มพัฒนาและก้าวเข้าสู่สังคมดิจิทัลมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมออนไลน์ การจองคิวออนไลน์ก่อนเข้าไปใช้บริการในร้านอาหาร รวมถึงหน่วยงานราชการ ที่ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลสวัสดิการของรัฐบาลผ่านระบบอินเทอร์เน็ตเพียงแค่ไม่กี่นาที แต่ทั้งนี้ ถ้ามองในมุมหน่วยงานราชการ ส่วนใหญ่จะรู้จักแค่ระบบที่ให้บริการแก่ประชาชนเท่านั้น ยังมีระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ภายในหน่วยงานภาครัฐด้วย นั่นก็คือ ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ที่หลายคนอาจคุ้นเคยกับชื่อ แต่ยังไม่ทราบว่าบริการนี้คืออะไร วันนี้ Ditto เตรียมข้อมูลมาให้คุณแล้ว    ทำความรู้จัก ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ คืออะไร ? ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ คือ ระบบที่เข้ามาช่วยจัดการด้านงานเอกสารสำหรับหน่วยงานภาครัฐ ที่ช่วยจัดการงานบริการรับส่งหนังสือ จัดเก็บเอกสาร เกษียณหนังสือ รวมถึงลงนามในเอกสาร โดยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์สามารถส่งไฟล์เอกสารเข้าระบบหนังสือเวียน ที่ต้องมีการลงนาม รับทราบผ่านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และสามารถจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารราชการในแต่ละระดับ พร้อมทั้งรองรับการปฏิบัติงานของผู้ใช้งานได้พร้อม ๆ กัน ช่วยเสริมให้ระบบงานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างชัดเจน   ทั้งนี้ ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ เป็นระบบที่หน่วยงานราชการส่วนใหญ่เลือกใช้เพื่อแก้ปัญหา การจัดการงานเอกสารเข้าสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสอดคล้องกับระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2564 ที่กำหนดขึ้นเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ส่วนงานราชการลดความซับซ้อนในการบริหารงานเอกสารด้วยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้ข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐให้ทันสมัย ตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนยิ่งขึ้น ลดการใช้ทรัพยากรกระดาษ (Paperless) และประหยัดค่าใช้จ่ายในหน่วยงานราชการอีกด้วย   ข้อดีของการใช้ ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ประหยัดเวลา การมีระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์... read more

  ปัจจุบันการทำธุรกรรมและเอกสารราชการต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนผ่านสู่รูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่ง e-Signature หรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญ เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่เปลี่ยนเอกสารที่เป็นกระดาษให้มาอยู่ในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และประหยัดเวลาในการดำเนินงาน แต่ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใส ทำให้สามารถติดตามตรวจสอบได้ อำนวยความสะดวกให้ทั้งเจ้าหน้าที่รัฐและประชาชน  วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจว่า e-Signature คืออะไร และมีประโยชน์ต่อการพัฒนาระบบราชการอย่างไรบ้าง ในบทความนี้กัน    e-Signature คืออะไร  e-Signature หรือ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ เป็นการใช้เทคโนโลยีในการลงลายมือชื่อบนเอกสารออนไลน์ สามารถใช้ทดแทนลายเซ็นที่เป็นปากกาได้ อีกทั้งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ยังได้ถูกรองรับตามกระบวนการกฎหมาย มาตรา 26 สามารถนำไปใช้ในหลายอุตสาหกรรมได้ไม่ว่าจะเป็น การเงิน อสังหาริมทรัพย์ หรือทางด้านกฎหมาย และตอนนี้ได้มีการประกาศใช้ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่สามารถเข้าถึงบริการของราชการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ง่ายยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะยิ่งแพร่หลายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ซึ่งหากคุณยังไม่รู้จักหรือไม่รู้ว่าข้อดีของการมีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นอย่างไร แล้วหน่วยงานรัฐไหนใช้ e-Signature บ้าง วันนี้เราเตรียมข้อมูลมาให้คุณแล้ว   Digital Signature คืออะไร  Digital Signature หรือลายเซ็นดิจิทัล คือ รูปแบบของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบกุญแจคู่ (Public Key Infrastructure – PKI)... read more

  e-Government หรือ รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เป็นวิธีการจัดการและบริหารของภาครัฐในยุคใหม่ ที่มีการใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ เข้ามาช่วยในการจัดการ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของภาครัฐ พร้อมเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ประชาชนเข้าถึงทุกการบริการของภาครัฐได้อย่างง่ายดาย ซึ่งรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ถือเป็นพื้นฐานสำคัญ ที่ทุกประเทศจำเป็นต้องจัดตั้งให้ตอบสนองความต้องการของประชาชน และเจ้าหน้าที่ที่ใช้งานก็ใช้ระบบได้อย่างคล่องแคล่ว    ในส่วนของประเทศไทยเราเองก็กำลังก้าวเข้าสู่ประเทศรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ และกำลังวางระบบ e-Government สำหรับคนไทยโดยเฉพาะ ซึ่งการจะวางรากฐานให้สมบูรณ์ เราควรศึกษาระบบของต่างประเทศมาลองเป็นต้นแบบ เพื่อศึกษาการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสมกับเราที่สุด   รวมประเทศที่ใช้ e-Government จัดการและบริหารภายในประเทศ เดนมาร์ก ประเทศเดนมาร์ก ถือเป็นประเทศแถบยุโรปที่มีค่าเฉลี่ยของการเป็นรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์สูงสุด โดยประเทศเดนมาร์กมีการจัดทำยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัล ที่เน้นการเชื่อมโยงเทคโนโลยีเข้ากับระบบหน่วยงานราชการส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น โดยเริ่มจากโครงการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะมากกว่า 100 รายการอย่างรวดเร็วและปลอดภัย ผ่านการใช้ Digital Key และ NemID แต่ก่อนเมื่อปี 2511 ประเทศเดนมาร์กให้ประชาชนลงทะเบียนในฐานข้อมูลกลาง หรือ Central Person Register (CPR) ก่อนผลักดันสู่การเปลี่ยนแปลงในปี 2544 ที่มีการสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับหน่วยงานทุกแห่งที่ต้องใช้อีเมลในการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในช่วง 2554 ที่ให้ประชาชนเดนมาร์กมี Digital... read more

  ในยุคที่โลกถูกขับเคลื่อนด้วยระบบดิจิทัล การทำงานรูปแบบออฟไลน์แบบเดิม ๆ อาจทำให้การทำงานล่าช้าลง เมื่อเทียบกับการทำงานผ่านระบบดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางไกล ที่ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถประชุมได้ทุกที่ หรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนรูปแบบการเก็บข้อมูลเอกสารจากรูปแบบกระดาษ ก็เปลี่ยนเป็นการเก็บข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล หรือ ที่เราเรียกกันว่า Big Data ซึ่งในบริษัทเอกชนไม่ว่าจะขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ ต่างเริ่มหยิบชุดข้อมูลที่มีในมือ มาวิเคราะห์และวางกลยุทธ์การตลาดเป็นที่เรียบร้อย แต่ในส่วนของราชการอาจยังสงสัยว่า Big Data หน้าตาเป็นอย่างไร วันนี้เราเลยเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับ Big Data ในหน่วยงานภาครัฐมาฝาก เพื่อให้คุณทำความเข้าใจได้มากขึ้น    Big Data คืออะไร? Big Data คือ การเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีทั้งหมดภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลของบริษัท ข้อมูลการติดต่อลูกค้า ข้อมูลการติดต่อของผู้ร่วมธุรกิจ ข้อมูลลักษณะของผู้บริโภค การทำรายการธุรกิจต่าง ๆ ในแต่ละวัน ตัวอักษร ไฟล์เอกสาร รูปภาพ ทั้งหมดในองค์กร และข้อมูลอื่น ๆ ทุกประเภทที่อยู่บนโลกออนไลน์    และด้วยปริมาณของชุดข้อมูลที่มีเป็นจำนวนมาก เราจำเป็นต้องมีระบบสำหรับประมวลข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เป็นระบบที่สามารถรองรับปริมาณข้อมูลมหาศาลได้ เพราะเราจำเป็นต้องนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์... read more

  Data Driven คือ การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นแนวคิดที่ได้รับความนิยมในตอนนี้ เพราะทุกวันนี้ข้อมูล หรือ Data ถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำกลยุทธ์การตลาด และการพัฒนาทุกรูปแบบธุรกิจ รวมถึงการปรับใช้กับหน่วยงานภาครัฐ เพราะข้อมูลเหล่านี้ สามารถนำมาวิเคราะห์และปรับใช้เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าและผู้ใช้บริการของเรามากที่สุด ทั้งนี้ สำหรับแนวคิด Data Driven ก็ได้จบเพียงเท่านี้ แต่ยังมีผู้ชำนาญการหลายคนคิดแผนต่อยอดนำไปสู่แนวคิดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Data Driven ได้อีก หนึ่งในนั้นคือ แนวคิด Data Driven Mindset ที่มีแนวคิดอะไร แล้วสามารถนำมาปรับใช้กับองค์กรธุรกิจหรือหน่วยงานภาครัฐได้อย่างไร วันนี้เราเตรียมข้อมูลมาให้คุณแล้ว   ทำความรู้จัก Data Driven Mindset คืออะไร? คือ หลักวิธีคิดและแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูลที่อาศัยการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มีอยู่เป็นหลัก มากกว่าการใช้สัญชาตญาณและความรู้สึก เพื่อใช้สำหรับแก้ไขปัญหาหรือวางแผนธุรกิจ ซึ่งแนวคิดนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจ และตระหนักถึงการใช้ข้อมูลอย่างเป็นประโยชน์ที่สุด โดยแนวคิดนี้มีทั้งหมด 5 ขั้นตอน ที่ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กรจากหน่วยงานรัฐ หรือเอกชน ก็สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้   1. ทำ Strategic Data-Driven... read more